Informazioni sulla garanzia
La soddisfazione dei clienti che hanno acquistato i prodotti Wilson è la nostra massima priorità.
Vogliamo che possiate godere delle prestazioni delle apparecchiature che offriamo per molti anni a venire. Nel ringraziarvi per la fiducia accordata alla nostra rete di vendita autorizzata, vi offriamo la nostra garanzia come segue:
2
Anni di garanzia
su subwoofer, diffusori wireless e accessori.
Il prodotto è garantito secondo i termini del certificato di garanzia rilasciato dal distributore nel paese di acquisto. I dettagli sono disponibili su richiesta presso il personale del negozio in cui è stato acquistato il prodotto.
Si noti che la registrazione effettiva del prodotto può essere effettuata solo se l’apparecchiatura è stata acquistata da un rivenditore autorizzato Wilson e se si dispone della prova d’acquisto e della scheda di garanzia compilata.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso.
Centro servizi
Ci impegniamo a rendere il vostro accesso al servizio Wilson il più semplice possibile e la vostra esperienza con noi piacevole, indipendentemente dalle circostanze.
Per comodità, stiamo ampliando la nostra rete di assistenza nei Paesi in cui è possibile acquistare i prodotti Wilson.
Di seguito sono riportate le informazioni relative alla versione linguistica del nostro sito web selezionata. Se non siete sicuri o non riuscite a selezionare la lingua desiderata, contattate il nostro Servizio centrale.
L’assistenza in garanzia e post garanzia per le apparecchiature della nostra distribuzione è gestita da AUDIO FORUM ITALIA.
Audio Forum Italia S.r.L.
Viale Cristoforo Colombo 8
20090 Trezzano sul Naviglio, MI
tel. +39 02 484781
e-mail: service@audioforum.it
Per le richieste di informazioni riguardanti esclusivamente le riparazioni delle apparecchiature, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:00.
Nota: prima dell’invio, assicurarsi che una copia della prova d’acquisto sia allegata all’apparecchiatura. Si consiglia inoltre di allegare la scheda di garanzia originale ricevuta con il prodotto Wilson acquistato.
Richiesta di riparazione
Il modo consigliato per segnalare un’apparecchiatura da riparare è quello di utilizzare l’intermediario del punto vendita in cui l’apparecchiatura è stata acquistata. Contattare il punto vendita per ulteriori istruzioni.
Se non avete la possibilità di segnalare un guasto al prodotto presso il luogo di acquisto, contattate il nostro Centro di assistenza. La corretta segnalazione dell’apparecchiatura per la riparazione presso il Centro di assistenza deve iniziare con la compilazione del modulo di richiesta di riparazione.
A59ging, il rischio di danni durante il trasporto è a carico del richiedente.
Consigli: Se preparate voi stessi l’imballaggio dei diffusori, assicurate gli altoparlanti alla griglia e utilizzate un pezzo di cartone robusto tagliato per coprire questa parte sensibile. Utilizzare un paio di strati di pluriball intorno all’intero cabinet. Quindi, utilizzare scatole di cartone pronte di dimensioni adeguate o fogli di cartone spesso per coprire saldamente il cabinet da tutti i lati e avvolgerlo con una pellicola da imballaggio.
Per prima cosa contattate il nostro Centro di assistenza e compilate il modulo di richiesta di assistenza. Il nostro tecnico dell’assistenza vi indicherà i modi possibili per farci pervenire il vostro prodotto, a seconda della vostra ubicazione.
I prodotti da riparare dopo la garanzia devono essere consegnati dal Cliente al Centro di assistenza a proprie spese e a proprio rischio di trasporto.
Prima dell’invio, assicurarsi che una copia della prova d’acquisto sia allegata all’apparecchiatura. Si consiglia inoltre di allegare la scheda di garanzia originale ricevuta con il prodotto Wilson acquistato.
