- 1. Dati di accesso e hosting
- 2. Raccolta ed elaborazione dei dati per l'esecuzione del contratto, per scopi di contatto e per la creazione di un account cliente.
- 3. Trasferimento dei dati per la consegna Al fine di eseguire il contratto
- 4. Trattamento dei dati ai fini dell'elaborazione dei pagamenti
- 5. Canali di attività di marketing: e-mail (ad es. newsletter), contatto telefonico.
- 6. Cookie e tecnologie simili - Informazioni generali
- 7. Utilizzo di cookie e strumenti tecnologici simili per finalità di analisi web e marketing
- 8. Integrazione con i negozi di fiducia Trustbadge
- 9. I social media
- 10. Notifiche web push
- 11. Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti
Informativa sulla privacy
Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. Proteggere la vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito troverete informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.
Il negozio online wilson-hifi.eu è gestito da:
Audio Video Design Sp. z o.o. con sede legale in via Kurantów 34, (02-873) Varsavia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro del Tribunale Nazionale tenuto dal Tribunale Distrettuale per la Capitale di Varsavia a Varsavia, XIII Dipartimento Economico del Registro del Tribunale Nazionale con il numero KRS 0000141174, NIP: 5261036502, REGON: 011254203, con un capitale sociale di 105.000 PLN interamente versato.
Gestiamo un negozio online su wilson-hifi.eu per la nostra società affiliata:
Horn Distribution S.A., con sede a Varsavia in via Kurantów 34, (02-873) Varsavia, iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale della Capitale di Varsavia a Varsavia, 13° Dipartimento Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000109020, NIP: 9511828408, REGON: 012977688, con un capitale sociale di PLN 1.121.125 interamente versato.
Horn Distribution S.A. è il proprietario del marchio Wilson e il suo produttore.
L’amministratore dei dati personali responsabile del loro trattamento è: Audio Video Design Sp. z o. o. Kurantów 34, 02-873 Varsavia, Polonia.
1. Dati di accesso e hosting
I nostri siti web possono essere visitati senza fornire dati personali. Per ogni richiamo di pagina web, il server registra automaticamente solo i cosiddetti log del server, ad esempio il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l’ora del richiamo, la quantità di dati trasferiti e l’ISP richiedente (i cosiddetti log di accesso) e documenta il richiamo della pagina web.
Hosting
I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono in parte forniti per nostro conto dai nostri fornitori di servizi in base a un incarico di elaborazione dati. Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e i dati raccolti nei moduli predisposti a tale scopo sul nostro sito saranno elaborati sui loro server. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. Le nostre informazioni di contatto sono riportate nella sezione “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti”.
2. Raccolta ed elaborazione dei dati per l'esecuzione del contratto, per scopi di contatto e per la creazione di un account cliente.
Raccogliamo i dati personali solo quando ce li fornite volontariamente effettuando un ordine o contattandoci (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché i dati in essi contenuti sono necessari per l’esecuzione del contratto o l’elaborazione della questione per la quale ci state contattando. Senza fornirli, non è possibile completare l’ordine o contattarci. I dati raccolti sono il risultato diretto dei moduli in cui vengono inseriti. Utilizziamo i dati da voi forniti ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO per eseguire il contratto e rispondere alle vostre richieste. Inoltre, se, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RODO, fornite il vostro consenso alla creazione di un conto cliente, tratteremo i vostri dati personali necessari a tale scopo. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati, in particolare per quanto riguarda il trasferimento dei dati ai nostri fornitori di servizi per l’elaborazione degli ordini, il pagamento e la spedizione, sono riportate nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy.
Sistema di gestione delle merci
Per l’elaborazione degli ordini e l’esecuzione del contratto utilizziamo anche un sistema esterno di gestione della merce. I nostri fornitori di servizi ci forniscono servizi a questo proposito in base a un contratto di affidamento dei dati. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, contattateci. Troverete i dettagli di contatto alla voce “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti”.
3. Trasferimento dei dati per la consegna Al fine di eseguire il contratto
(Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO), trasferiremo i vostri dati allo spedizioniere da voi selezionato nel processo di ordinazione e incaricato di consegnare i prodotti ordinati.
4. Trattamento dei dati ai fini dell'elaborazione dei pagamenti
Per elaborare i pagamenti nel nostro negozio online, collaboriamo con fornitori di servizi esterni che gestiscono i pagamenti elettronici online e forniamo i vostri dati alla società di elaborazione dei pagamenti da voi selezionata nel processo di ordinazione. Quanto sopra è finalizzato all’adempimento del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO).
Elaborazione dei dati per prevenire le frodi e ottimizzare i pagamenti
In alcune situazioni, possiamo fornire ai nostri fornitori di servizi informazioni aggiuntive che possono essere utilizzate da loro insieme alle informazioni necessarie per elaborare i pagamenti. Questi fornitori di servizi agiscono quindi per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento e ci forniscono servizi per la prevenzione delle frodi e l’ottimizzazione dei processi di pagamento (ad esempio, fatturazione, analisi dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO, ciò risponde ai nostri legittimi interessi di protezione dalle frodi e dagli abusi e di gestione efficace dei pagamenti.
5. Canali di attività di marketing: e-mail (ad es. newsletter), contatto telefonico.
Pubblicità inviata via e-mail dopo l’iscrizione alla newsletter
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati che ci fornite allo scopo di inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del consenso che ci avete dato (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RODO). Potete annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviandoci un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato alla voce “I nostri dati di contatto e i vostri diritti” o utilizzando l’apposito link fornito nella newsletter. Dopo aver annullato l’iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non acconsentiate espressamente a continuare a utilizzare i vostri dati per altri scopi o ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare i vostri dati nei casi consentiti dalla legge, nel qual caso vi informeremo della presente informativa sulla privacy.
Invio della newsletter
La newsletter viene inviata nell’ambito dell’affidamento del trattamento dei dati per nostro conto da parte di un fornitore di servizi esterno. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, vi preghiamo di contattarci. Troverete le informazioni di contatto alla voce “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti”.
Invio di un invito a fornire un feedback sul vostro acquisto
Se avete dato il vostro consenso durante o dopo aver effettuato un ordine (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RODO), utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi un invito elettronico a valutare un acquisto effettuato nel nostro negozio. L’invio di una recensione/valutazione avviene attraverso il sistema di feedback da noi utilizzato. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato nella sezione “I nostri dati di contatto e i vostri diritti” o utilizzando il link corrispondente fornito nel messaggio con l’invito a fornire un feedback.
Gli inviti a fornire un feedback sono inviati dai nostri fornitori di servizi che forniscono servizi a questo proposito. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, contattateci. Le informazioni di contatto sono riportate nella sezione “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti”.
Pubblicità telefonica
Se avete dato il vostro consenso durante o dopo aver effettuato un ordine (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RODO), utilizzeremo i vostri dati per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per informarvi sui nostri nuovi prodotti e sulle nostre promozioni. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviandoci un messaggio al nostro indirizzo di contatto indicato alla voce “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti” o facendo una dichiarazione verbale in tal senso durante una conversazione telefonica. Dopo la revoca del consenso, cancelleremo il vostro numero di telefono, a meno che non acconsentiate espressamente al suo ulteriore utilizzo per altri scopi o ci riserviamo il diritto di continuare a utilizzare questi dati nei casi consentiti dalla legge, che in tal caso vi informeremo in questa informativa sulla privacy.
Le inserzioni telefoniche vengono effettuate per nostro conto da un fornitore di servizi esterno al quale trasferiamo i vostri dati a questo scopo in base a un contratto di incarico di trattamento dei dati stipulato.
6. Cookie e tecnologie simili - Informazioni generali
Per rendere più interessante la vostra visita al nostro sito web e per consentirvi di utilizzarne le funzioni principali, utilizziamo strumenti tecnologici a tale scopo, tra cui i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul vostro terminale. Alcuni cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero alla sua chiusura (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie vengono conservati sul vostro dispositivo finale e ci consentono di riconoscere il vostro browser alla successiva visita del sito (i cosiddetti cookie persistenti). Utilizziamo tecnologie assolutamente necessarie per garantire l’uso corretto e ottimale delle funzioni necessarie del nostro sito web (ad es. la funzione carrello). Queste tecnologie elaborano dati quali, ad esempio, il vostro indirizzo IP, l’ora della vostra visita al sito web, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web (ad esempio, il contenuto del vostro carrello). Ciò serve, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO, a soddisfare il nostro legittimo interesse a presentare in modo ottimale le nostre offerte.
Inoltre, utilizziamo strumenti tecnologici per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti (ad esempio, per dimostrare la ricezione del consenso al trattamento dei vostri dati personali), nonché per l’analisi web e il marketing online. Per ulteriori informazioni in merito, compresa la base giuridica pertinente per il trattamento dei vostri dati, vi invitiamo a consultare le sezioni seguenti della presente informativa sulla privacy.
Nel menu di aiuto del browser sono disponibili spiegazioni su come modificare le impostazioni dei cookie. Sono disponibili ai seguenti link: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
Quando l’utente ci ha dato il consenso per l’utilizzo di determinati strumenti tecnologici (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RODO), può ritirarlo in qualsiasi momento. Per revocare il vostro consenso, contattateci all’indirizzo indicato alla voce “I nostri recapiti e i vostri diritti”.
7. Utilizzo di cookie e strumenti tecnologici simili per finalità di analisi web e marketing
Nella misura in cui avete dato il vostro consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RODO), sul nostro sito web utilizziamo i cookie e altri strumenti tecnologici simili di fornitori di servizi terzi indicati di seguito. Una volta soddisfatta la finalità del trattamento e terminato l’utilizzo del rispettivo strumento tecnologico, i dati raccolti attraverso l’uso di tali strumenti saranno cancellati. Il consenso prestato può essere revocato dall’utente in qualsiasi momento. Per maggiori dettagli sulla possibilità di revocare il consenso e sul diritto di opposizione, consultare la sezione “Cookie e tecnologie simili”. Ulteriori informazioni sono disponibili sulle pagine dei singoli fornitori di servizi. Se avete domande sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, contattateci. Le informazioni di contatto sono riportate alla voce “Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti”.
Utilizzo dei servizi Google
Utilizziamo gli strumenti tecnologici di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”) indicati di seguito. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google in merito all’utilizzo del nostro sito web vengono solitamente trasferite a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. La Commissione europea non ha emesso una decisione per gli Stati Uniti sull’adeguatezza della protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea. Nel caso in cui il vostro indirizzo IP venga elaborato nell’ambito dell’utilizzo degli strumenti tecnologici di Google, attivando l’anonimizzazione dell’IP il vostro indirizzo viene troncato prima di essere memorizzato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google e lì abbreviato. Se non diversamente specificato per le singole tecnologie di Google descritte in questa informativa sulla privacy, l’elaborazione dei dati avviene sulla base di un accordo di cogestione dei dati personali con Google ai sensi dell’articolo 26 della LPD. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consultare l’informativa sulla privacy sul sito web di Google.
Google Analytics
Per analizzare l’utilizzo del nostro sito web, utilizziamo Google Analytics, uno strumento di analisi web di Google, che elabora automaticamente i vostri dati a tale scopo (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) e crea profili utente pseudonimizzati sulla base di questi dati. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. Di norma, il vostro indirizzo IP non viene combinato con altri dati raccolti da Google. L’elaborazione dei dati nell’ambito del servizio Google Analytics avviene sulla base di un contratto di incarico con Google.
Per ottimizzare e rendere più interessante l’offerta del nostro sito web, abbiamo attivato anche le impostazioni di condivisione dei dati per i “prodotti e servizi Google”. Ciò consente a Google di accedere ai dati raccolti ed elaborati nell’ambito di Google Analytics e di utilizzarli per migliorare i prodotti e i servizi offerti da Google. La condivisione dei dati con Google a questo scopo si basa su un accordo aggiuntivo tra i responsabili del trattamento. Non abbiamo alcuna influenza sul successivo trattamento dei dati da parte di Google.
Utilizziamo anche lo strumento Google Optimize, che è un’estensione dei servizi di Google Analytics, per creare ed eseguire test A/B del nostro sito web.
Ai fini dell’analisi web, utilizziamo anche lo strumento Google Signals, che è un’estensione dei servizi di Google Analytics e consente il cosiddetto “cross-device tracking” (identificazione degli utenti che utilizzano più dispositivi). Ciò significa che se i vostri dispositivi abilitati a Internet sono collegati al vostro account Google e avete attivato le opzioni di “pubblicità personalizzata” nel vostro account Google, Google può generare rapporti sull’utilizzo del nostro sito web (in particolare sul numero di utenti che utilizzano dispositivi diversi), anche se cambiate dispositivo. A questo proposito non elaboriamo i vostri dati personali, ma riceviamo solo statistiche basate sulle funzioni e sulle tecnologie di Google Signals.
Ai fini dell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web e della pubblicità, utilizziamo anche il cosiddetto file DoubleClick-Cookie come parte di Google Analystics, che ci consente di riconoscere il vostro browser quando utilizzate altri siti web. Google utilizzerà queste informazioni per redigere un rapporto sulle vostre attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo del sito web.
Google AdSense
Annunci di Google
Con l’aiuto di Google Ads, promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e su siti web di terzi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, sul vostro dispositivo viene automaticamente memorizzato un cookie di remarketing di Google che, in base alle pagine da voi visitate, ci consente di visualizzare annunci basati sui vostri interessi elaborando i vostri dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) con un identificatore pseudonimizzato (ID). L’ulteriore elaborazione dei dati avviene solo se avete attivato l’opzione di personalizzazione degli annunci nelle impostazioni del vostro account Google. In questo caso, se durante la visita al nostro sito web avete effettuato l’accesso a Google, Google utilizzerà i vostri dati insieme a quelli raccolti da Google Analytics per creare e definire i cosiddetti elenchi di gruppi target a scopo di remarketing su diversi dispositivi.
Google Maps
Al fine di visualizzare le informazioni geografiche, Google Maps registra ed elabora le informazioni relative all’utilizzo delle mappe e delle singole funzioni, tra cui, ad esempio, l’indirizzo IP e i dati relativi alla posizione. Non abbiamo alcun controllo sul suddetto trattamento dei dati da parte di Google.
Google reCAPTCHA
Per la protezione dallo spam e per evitare abusi e utilizzi impropri dei nostri moduli web (ad es. tramite bot maligni), nel nostro sito web è stato integrato uno strumento Google reCAPTCHA, che elabora i vostri dati a tale scopo (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) e, sulla base di questi dati, utilizza JavaScript e cookie per analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web. I dati personali inseriti nei singoli campi dei moduli delle nostre pagine non vengono letti o salvati.
Caratteri di Google
Per garantire una presentazione coerente dei contenuti sui nostri siti web, nel nostro sito web è integrato uno script chiamato “Google Fonts”, che elabora i vostri dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull’utilizzo del nostro sito web). Non abbiamo alcuna influenza sul suddetto trattamento dei dati da parte di Google.
Plugin video di YouTube
Durante la riproduzione del video, Google elabora i seguenti dati: Indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser.
Utilizzo dei servizi Facebook Pixel
Utilizziamo lo strumento Facebook Pixel fornito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). L’ambito delle funzionalità dello strumento Facebook Pixel da noi utilizzato è indicato di seguito. Il Pixel di Facebook raccoglie e salva automaticamente i dati (il vostro indirizzo IP, l’ora della vostra visita al sito web, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, come la vostra visita al sito web o la vostra registrazione alla newsletter). Da questi dati vengono poi creati dei profili utente pseudonimizzati.
Nell’ambito della cosiddetta comparazione avanzata dei dati nello strumento Facebook Analytics – a scopo di comparazione, vengono raccolte e memorizzate anche informazioni hash con le quali è possibile identificare le persone (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono).
A tal fine, quando visitate il nostro sito, Facebook Pixel memorizza un cookie sul vostro dispositivo che, con l’aiuto di un Cookie-ID pseudonimizzato, consente il riconoscimento automatico del vostro browser quando visitate altri siti web. Facebook combinerà queste informazioni con altri dati provenienti dal vostro account Facebook e le utilizzerà per compilare rapporti sull’attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo dei siti web da parte vostra, in particolare per la pubblicità personalizzata. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Facebook in merito all’utilizzo del nostro sito web vengono solitamente inviate a un server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità all’articolo 26 del RODO sulla base di accordi congiunti tra i comuni responsabili del trattamento. Nella misura in cui il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti è di nostra competenza, la nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook, consultare l’informativa sulla privacy di Facebook.”
Facebook Analytics
Nell’ambito di Facebook Analytics – sulla base dei dati raccolti dallo strumento Facebook Pixel relativi all’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti – vengono create statistiche sulle attività degli utenti sul nostro sito web. L’elaborazione dei dati da parte di Facebook avviene sulla base del contratto di affidamento dei dati stipulato. L’analisi dei dati (statistiche di utilizzo del sito web) viene utilizzata per ottimizzare e rendere più interessante il nostro sito web.
Annunci su Facebook
Facebook Ads ci permette di pubblicizzare il nostro sito web su Facebook e altre piattaforme. Siamo noi a stabilire i parametri per una determinata campagna pubblicitaria. Facebook è responsabile dell’esatta attuazione e, in particolare, della decisione di mostrare un determinato annuncio ai singoli utenti. Se non diversamente specificato per funzioni e strumenti specifici, il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo di cogestione dei dati personali ai sensi dell’articolo 26 del RODO. La responsabilità congiunta è limitata alla raccolta dei dati e al loro trasferimento a Facebook Ireland. Ciò non include il successivo trattamento dei dati da parte di Facebook Ireland.
Sulla base delle statistiche create con lo strumento Facebook Pixel relative all’attività degli utenti che visitano i nostri siti web, eseguiamo impressioni pubblicitarie al pubblico pertinente tramite la funzione Facebook Custom Audience, determinando il profilo/caratteristiche del rispettivo gruppo target. Nell’ambito della funzione di confronto esteso dei dati (vedi sopra), Facebook è il responsabile del trattamento dei dati per nostro conto.
Sulla base del Cookie-ID pseudonimizzato memorizzato dal Pixel di Facebook e delle informazioni raccolte sull’attività degli utenti sul nostro sito web, creiamo pubblicità personalizzata tramite la funzione Remarketing del Pixel di Facebook.
Ai fini dell’analisi web e dell’ottimizzazione delle nostre offerte – tramite la funzione Facebook Pixel Conversions, analizziamo l’attività degli utenti che visitano il nostro sito web tramite gli annunci visualizzati nell’ambito del servizio Facebook Ads. Il trattamento dei dati da parte di Facebook si basa sull’accordo di conferimento dei dati stipulato.
Altri fornitori di servizi di analisi e strumenti di marketing
Utilizzo di Hotjar per scopi di analisi web
Ai fini dell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web – utilizzando lo strumento di analisi web Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta (“Hotjar”), quando visitate il nostro sito web, i dati (il vostro indirizzo IP, l’ora della vostra visita al sito web, le informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché le informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web) vengono automaticamente raccolti e memorizzati sulla base dei quali vengono creati profili utente pseudonimizzati. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. Senza un consenso esplicito e separato, i profili utente pseudonimizzati non vengono combinati con i dati personali del soggetto pseudonimizzato. L’elaborazione dei dati in relazione ai servizi forniti da Hotjar avviene nell’ambito del contratto di affidamento dei dati stipulato.
Utilizzo di Criteo per scopi di marketing
Con l’aiuto del nostro partner pubblicitario Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia (“Criteo”), promuoviamo il nostro sito web nei risultati di ricerca e su siti web di terzi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, sul vostro terminale verrà automaticamente memorizzato un cookie (il “cookie di retargeting”) che, con l’aiuto di un identificatore pseudonimo (ID) e in base alle pagine che visitate, consente la visualizzazione di annunci pubblicitari basati sui vostri interessi. Il trattamento dei dati avviene in conformità all’articolo 26 del RODO sulla base di un accordo comune tra i contitolari del trattamento. Noi stabiliamo i parametri di una determinata campagna pubblicitaria. Criteo è responsabile della sua esatta attuazione (ad es. la decisione sul posizionamento dell’annuncio). I dati raccolti automaticamente da Criteo (indirizzo IP, ora della visita al sito, informazioni sul dispositivo e sul browser e informazioni sull’utilizzo del nostro sito web) possono essere combinati da Criteo con informazioni raccolte da altre fonti e condivise con i partner pubblicitari di Criteo.
Utilizzo di Adobe Fonts per la presentazione dei contenuti del sito web.
Per garantire una presentazione ottimale e coerente dei contenuti sui nostri siti web, utilizziamo lo script “Adobe Fonts” di Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (di seguito “Adobe”), che elabora i dati (indirizzo IP, ora della visita al sito web, informazioni sul dispositivo e sul browser). Non abbiamo alcun controllo sul trattamento di questi dati. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea. Il trattamento dei dati viene effettuato in conformità all’articolo 26 del RODO sulla base di accordi comuni tra i contitolari del trattamento.
Live-Chat tawk.to
Quando utilizzate lo strumento di chat Live-Chat tawk.to per contattarci, i dati da voi volontariamente forniti (nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio) saranno da noi elaborati per rispondere alla vostra richiesta. Quanto sopra è finalizzato al perseguimento dei nostri legittimi interessi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO) di fornirvi un mezzo efficace per contattarci. Lo strumento di live chat è un servizio che ci viene fornito da un fornitore di servizi terzo – tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA che ne garantisce il mantenimento della funzionalità. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
8. Integrazione con i negozi di fiducia Trustbadge
Per visualizzare il nostro marchio di approvazione Trusted Shops, nonché le recensioni dei clienti raccolte e l’offerta Trusted Shops disponibile per gli acquirenti dopo l’ordine, il Trustbadge di Trusted Shops è integrato nel nostro sito web.
L’integrazione del Trustbadge di Trusted Shops risponde ai nostri legittimi interessi (art. 6, par. 1, lett. f) RODO) di ottimizzare la commercializzazione delle nostre offerte consentendo acquisti sicuri. Il Trustbadge (il cosiddetto identificatore di fiducia) e i servizi pubblicizzati con esso costituiscono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Trustbadge è messo a nostra disposizione come parte dei servizi CDN (Content-Delivery-Network). A tal fine, Trusted Shops GmbH si avvale, tra gli altri, di provider statunitensi. In questo processo viene garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sui principi di protezione dei dati di Trusted Shops GmbH sono disponibili qui.
Quando Trustbadge viene richiamato, il server salva automaticamente i cosiddetti log del server (file di log) contenenti, ad esempio, l’indirizzo IP dell’utente, la data e l’ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il provider di servizi Internet che ha effettuato la richiesta (dati di accesso / cosiddetti log del server) e documenta la chiamata. I log del server vengono archiviati per l’analisi delle vulnerabilità e vengono cancellati automaticamente entro 90 giorni dalla loro creazione. Altri dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops GmbH solo se l’utente decide volontariamente di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine nel nostro negozio o se si è precedentemente registrato per l’utilizzo. In questi casi, si applica l’accordo contrattuale tra voi e Trusted Shops. A tal fine, i vostri dati personali vengono estratti automaticamente dai dati dell’ordine. Il fatto che voi, in qualità di acquirenti, siate già registrati o meno per l’utilizzo dei prodotti di Trusted Shops viene verificato automaticamente sulla base di un parametro neutro: un indirizzo e-mail criptato con crittografia unidirezionale. L’indirizzo e-mail viene crittografato prima di essere trasmesso utilizzando un valore hash in modo tale da non poter essere decifrato da Trusted Shops. Una volta verificata la conformità, il parametro viene automaticamente rimosso. Quanto sopra è necessario ai fini dei legittimi interessi nostri e di Trusted Shops (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) della LPD) nel fornire servizi legati ogni volta a un ordine specifico, ovvero il servizio di protezione dell’acquirente (garanzia di Trusted Shops) e il servizio di valutazione. Altre informazioni, tra cui i vostri diritti, sono contenute nell’informativa sulla privacy di Trusted Shops disponibile qui sopra e attraverso lo strumento Trustbadge.
9. I social media
Plugin per i social media: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Whatsapp
Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti plug-in (pulsanti) dei social network. Questi plug-in sono accessibili tramite un link HTML, il che garantisce che quando visitate il nostro sito contenente tali plug-in (pulsanti), non stabilite una connessione automatica e diretta ai server dell’operatore del rispettivo social network. Quando cliccate su uno dei pulsanti (plug-in), si apre una nuova finestra del vostro browser che visualizza la pagina del rispettivo social network, dove potete approvare l’uso del pulsante, come “Mi piace” o “Condividi”.
La nostra attività sui social network: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest
Se avete dato il vostro consenso al rispettivo social network a questo proposito (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RODO), quando visitate il nostro account/profilo sui suddetti social network, i vostri dati saranno raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di analisi web e marketing. Sulla base di questi dati, vengono creati profili utente pseudonimizzati. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire i cosiddetti annunci pubblicitari personalizzati all’interno e all’esterno dei social network, che probabilmente corrispondono ai vostri interessi. A questo scopo vengono solitamente utilizzati dei cookie.
Informazioni dettagliate sul trattamento e sull’utilizzo dei vostri dati da parte dei singoli social network, nonché informazioni sui vostri diritti e sulla possibilità di configurare le vostre impostazioni sulla privacy, oltre alle informazioni di contatto per presentare una richiesta, sono descritte nelle informative sulla privacy dei singoli social network di seguito linkate. Se avete bisogno di assistenza a questo proposito, potete anche contattarci.
Facebook è un social network offerto da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). Le informazioni elaborate automaticamente relative all’attività e all’utilizzo della nostra fanpage su Facebook vengono generalmente trasmesse al server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 negli Stati Uniti e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell’ambito delle visite alla fanpage di Facebook avviene in conformità con l’articolo 26 del RODO, sulla base degli accordi congiunti stipulati dai comuni responsabili del trattamento, disponibili qui. Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali nell’ambito della visita alla fanpage di Facebook (informazioni sulla funzione di statistica della pagina) sono disponibili qui.
Twitter è un servizio di social network offerto da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda (“Twitter”). Le informazioni elaborate automaticamente riguardanti l’attività e l’utilizzo del nostro profilo Twitter vengono generalmente trasmesse e memorizzate sul server di Twitter, Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103 negli Stati Uniti. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
Instagram è un servizio di social network offerto da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). Le informazioni elaborate automaticamente relative all’attività e all’utilizzo dell’account della nostra fanpage su Instagram vengono generalmente trasmesse al server di Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 negli Stati Uniti e lì memorizzate. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione Europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Il trattamento dei dati nell’ambito delle visite all’account della fanpage su Instagram avviene in conformità all’articolo 26 del RODO sulla base degli accordi congiunti stipulati dai contitolari. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali nell’ambito della visita alla fanpage di Facebook (informazioni sulle funzioni di statistica della pagina) sono disponibili qui.
YouTube è un servizio di social network offerto da Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Le informazioni elaborate automaticamente relative all’attività e all’utilizzo del nostro profilo YouTube vengono generalmente trasmesse e memorizzate sul server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 negli Stati Uniti. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea.
Pinterest è un servizio di social network offerto da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda (“Pinterest”). Le informazioni elaborate automaticamente relative alla vostra attività e all’utilizzo del nostro profilo su Pinterest vengono generalmente trasmesse e memorizzate sul server di Pinterest, Inc. 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA.
Per quanto riguarda gli Stati Uniti, la Commissione europea non ha emesso una decisione che stabilisca un livello adeguato di protezione dei dati.
10. Notifiche web push
Le notifiche Web Push vengono inviate al browser dell’Utente solo dopo che quest’ultimo ha acconsentito a riceverle. Per acconsentire a ricevere le notifiche Web Push, l’Utente deve selezionare l’opzione “visualizza notifiche” o un’opzione equivalente sul messaggio inviato dal suo browser web (ogni browser può chiamare questa opzione in modo diverso).
Il consenso a ricevere le notifiche Web Push può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser dell’Utente.
L’Amministratore non tratta i dati personali degli Utenti che utilizzano le notifiche Web Push. Gli utenti vengono identificati esclusivamente sulla base delle informazioni memorizzate dai loro browser web, alle quali l’Amministratore non ha accesso.
11. Le nostre informazioni di contatto e i vostri diritti
Le persone i cui dati sono trattati hanno i seguenti diritti:
ai sensi dell’articolo 15 del RODO: il diritto di essere informati sul trattamento dei dati nella misura ivi indicata;
ai sensi dell’articolo 16 del RODO: il diritto di rettificare i dati personali inesatti o incompleti;
ai sensi dell’articolo 17 del RODO: il cosiddetto “diritto all’oblio”, ossia il diritto di cancellare i vostri dati personali memorizzati presso di noi, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento:
per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione;
per adempiere a un obbligo legale;
per motivi di interesse pubblico;
per stabilire, far valere o difendere le richieste di risarcimento;
Ai sensi dell’articolo 18 del RODO: il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali, a condizione che:
l’esattezza di tali dati personali è contestata dall’utente;
il trattamento è illecito e l’utente si oppone alla sua cancellazione;
non abbiamo più bisogno dei dati personali, ma voi ne avete bisogno per stabilire, far valere o difendere i vostri diritti;
avete presentato un’opposizione al trattamento ai sensi dell’articolo 21;
ai sensi dell’articolo 20 del RODO: il diritto di ricevere i dati fornitici in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di farli pervenire a un altro titolare del trattamento;
ai sensi dell’articolo 77 del RODO: il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (il Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali “DPA”).
Se trattiamo i dati personali nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy per salvaguardare i nostri interessi legittimi, potete opporvi al trattamento dei vostri dati per questo scopo – con effetto per il futuro. Se il trattamento avviene per finalità di marketing diretto, potete esercitare il vostro diritto di opposizione in qualsiasi momento. Se il trattamento avviene per altri scopi, avete il diritto di opporvi solo per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione.
Una volta esercitato il diritto di opposizione, non continueremo a trattare i vostri dati personali a meno che non dimostriamo l’esistenza di validi motivi legittimi per il trattamento e che questi prevalgano sui vostri interessi e diritti, o se il trattamento serve per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
La frase di cui sopra non si applica quando il trattamento viene effettuato per scopi di marketing diretto. In questo caso, cesseremo sempre l’ulteriore trattamento dei vostri dati personali dopo che avrete espresso la vostra obiezione.
