Informacje o gwarancji

Satysfakcja klientów, którzy zakupili produkty Wilson jest dla nas najwyższym priorytetem.

10

Lat gwarancji

na pasywne kolumny głośnikowe Wilson*

(*) Gwarancja o charakterze promocyjnym – sprawdź.

2

Lata gwarancji

na subwoofery, głośniki bezprzewodowe i akcesoria

Produkt jest objęty gwarancją na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej wydanej przez dystrybutora w kraju zakupu. Szczegóły dostępne są na życzenie u obsługi sklepu, w którym produkt został zakupiony.

Informujemy, iż skutecznej rejestracji produktu można dokonać tylko wtedy, gdy sprzęt został zakupiony w autoryzowanej sieci sprzedaży Wilson i posiadacie Państwo dowód zakupu i wypełnioną kartę gwarancyjną.

Zastrzegamy możliwość zmian bez uprzedniego powiadomienia.

Centrum Obsługi Serwisowej

Dokładamy starań, aby dostęp do usług serwisowych Wilson był dla Państwa jak najmniej kłopotliwy, a doświadczenia w kontakcie z nami przyjemne, niezależnie od okoliczności.

Dla Państwa wygody rozbudowujemy naszą sieć serwisową w krajach, gdzie można zakupić produkty Wilson.

Poniżej podajemy informacje stosowne dla wersji językowej naszej strony internetowej, którą Państwo wybrali. W przypadku wątpliwości bądź braku możliwości wyboru języka, jakim się Państwo posługujecie, prosimy o kontakt z naszym Serwisem Centralnym

SERVICEU
02-873 Warsaw
Kurantów Str. 34
tel. 22 331 55 33
e-mail: service@serviceu.eu

Pytania wyłącznie dotyczące napraw sprzętu prosimy kierować pod adres e-mail lub telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00.

Uwaga! Przed wysłaniem należy upewnić się, że do sprzętu została dołączona kopia dowodu zakupu. Wskazane jest również dołączenie oryginału karty gwarancyjnej otrzymanej wraz z zakupionym produktem Wilson.

Zgłoszenie sprzętu do naprawy

Zalecanym sposobem zgłoszenia sprzętu do naprawy jest skorzystanie z pośrednictwa punktu sprzedaży, w którym sprzęt został kupiony. Skontaktuj się ze sklepem po dalsze instrukcje.

Jeżeli nie masz mozliwości zgłoszenia awarii produktu dw miejscu zakupu, skontaktuj się z naszym serwisem. Prawidłowe zgłoszenie sprzętu do naprawy w Serwisie powinno rozpocząć się od wypełnienia Formularza Zgłoszenia Naprawy.

Zaleca się dostarczenie sprzętu do naprawy w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W przypadku braku opakowania fabrycznego ryzyko uszkodzenia podczas transportu ponosi reklamujący.

Porada: Jeśli sam przygotowujesz opakowanie głośników, zabezpiecz zakrywając je maskownicą głośnika i użyj kawałka przyciętego na wymiar mocnego kartonu do przykrycia tej wrażliwej części. Użyj kilku warstw folii bąbelkowej wokół całej obudowy. Następnie użyj odpowiedniej wielkości gotowego kartonu lub grubych arkuszy kartonu, aby bezpiecznie pokryć obudowę ze wszystkich stron i owinąć ją folią.

W pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym Centrum Serwisowym i wypełnij Formularz Zgłoszenia Serwisowego. Nasz serwisant poinstruuje Cię o możliwych sposobach dostarczenia produktu do nas w zależności gdzie się znajdujesz.

Produkty do naprawy pogwarancyjnej Klient dostarcza do Centrum Serwisowego na własny koszt i ryzyko transportowe.

Przed wysłaniem należy upewnić się, że do sprzętu dołączona jest kopia dowodu zakupu. Wskazane jest również dołączenie oryginalnej karty gwarancyjnej otrzymanej wraz z zakupionym produktem Wilson.