Garanciális információk

A Wilson termékeket vásárló ügyfeleink elégedettsége a legfőbb prioritásunk.
Szeretnénk, ha Ön hosszú éveken át élvezné az általunk kínált berendezések teljesítményét. Megköszönve a hivatalos értékesítési hálózatunkba vetett bizalmát, az alábbiak szerint kapja meg garanciális kötelezettségvállalásunkat:

10

Év garancia

a Wilson passzív hangsugárzókra*

(*) Akciós garancia – ellenőrizze.

2

Év garancia

A mélynyomókra, vezeték nélküli hangsugárzókra és tartozékokra.

A termékre a vásárlás országában a forgalmazó által kiadott jótállási jegy feltételei szerint érvényes a garancia. A részleteket kérésre a termék eladását végző üzlet munkatársaitól lehet kérni.

Felhívjuk figyelmét, hogy a termék tényleges regisztrációja csak akkor lehetséges, ha a készüléket a Wilson hivatalos kereskedőjétől vásárolta, és rendelkezik a vásárlást igazoló bizonylattal és a kitöltött jótállási jeggyel.

Fenntartjuk a jogot a változtatásokra előzetes értesítés nélkül.

Szervizközpont

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a Wilson szervizhez való hozzáférése a lehető legproblémamentesebben történjen, és a velünk szerzett tapasztalata kellemes legyen, bármilyen körülmények között is.

Az Ön kényelme érdekében bővítjük szervizhálózatunkat azokban az országokban, ahol Wilson termékeket vásárolhat.

Az alábbiakban az Ön által kiválasztott weboldalunk nyelvi változatára vonatkozó információkat találja. Ha nem biztos benne, vagy nem tudja kiválasztani a kívánt nyelvet, kérjük, forduljon központi szervizünkhöz.

SZERVIZ CÍM
Márkaszerviz cím:
Totel Szerviz Kft.
1147 Budapest, Miskolci u. 91.
tel.: +36 1 330 70 11
fax: +36 1 330 70 11
e-mail: info@totel.hu

A szervizünk hétköznap 9 és 17 óra között áll rendelkezésükre, a kérdését elküldheti e-mailben is. Megjegyzés: Küldés előtt kérjük, győződjön meg arról, hogy a vásárlást igazoló bizonylat másolata a berendezéshez csatolva van. Célszerű a megvásárolt Wilson termékhez kapott eredeti jótállási jegyet is mellékelni.

Note: Before sending, please make sure that a copy of the proof of purchase is attached to the equipment. It is also advisable to include the original warranty card received with the purchased Wilson product.

Javítási igény

A javítandó berendezések bejelentésének ajánlott módja az értékesítési hely közvetítőjének igénybevétele, ahol a berendezést megvásárolták. További utasításokért forduljon az üzlethez.

Ha a vásárlás helyén nincs lehetősége a termék meghibásodásának bejelentésére, kérjük, forduljon a szervizközpontunkhoz. A berendezés megfelelő bejelentését javítás céljából a Szervizközpontban a javítási kérelem nyomtatvány kitöltésével kell kezdeni. Repair Request Form.

A szállítás során bekövetkező károk kockázatát az igénylő viseli.
Tanácsok: Ha Ön maga készíti elő a hangsugárzó csomagolását, kérjük, rögzítse a hangsugárzókat a rácsra helyezve, és használjon egy darab levágott, erős kartondarabot ennek az érzékeny résznek a lefedésére. Használjon néhány réteg buborékfóliát a teljes kabinet körül. Ezután vagy megfelelő méretű, kész kartondobozt vagy vastag kartonlapokat használjon, hogy a szekrényt minden oldalról biztonságosan befedje, és csomagolófóliával csomagolja be.

Először vegye fel a kapcsolatot a szervizközponttal, és töltse ki a szervizkérelem űrlapot. Szerviztechnikusunk eligazítja Önt a termék eljuttatásának lehetséges módjairól, attól függően, hogy Ön hol található.

A garancián kívüli javításra szánt termékeket az Ügyfél saját költségén és szállítási kockázatára kell eljuttatnia a szervizközpontba.

A küldés előtt kérjük, győződjön meg arról, hogy a vásárlást igazoló bizonylat egy példánya a készülékhez csatolva van. Célszerű a megvásárolt Wilson termékhez kapott eredeti jótállási jegyet is mellékelni.