- 1. Hozzáférési adatok és tárhely
- 2. Adatok gyűjtése és feldolgozása szerződés teljesítése, kapcsolattartás és ügyfélszámla létrehozása céljából
- 3. Adattovábbítás kézbesítés céljából
- 4. Adatfeldolgozás a fizetés feldolgozásához
- 5. Marketing csatornák: e-mail (pl. hírlevél), telefonos kapcsolatfelvétel.
- 6. Sütik és hasonló technológiák - Általános információk
- 7. Sütik és hasonló technológiai eszközök használata webanalitikai és marketing célokra
- 8. Integráció a Trusted Shops Trustbadge-zel
- 9. Közösségi média
- 10. Webes Push-értesítések
- 11. Elérhetőségeink és az Ön jogai
Adatvédelmi politika
Köszönjük, hogy érdeklődik webáruházunk iránt. Az Ön adatainak védelme nagyon fontos számunkra. Az alábbiakban részletes információkat talál az Ön adatainak kezeléséről.
A Wilson-hifi.eu webáruház üzemeltetője:
Audio Video Design Sp. z o.o., székhelye Varsó, Kurantów 34 (02-873) Varsó, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás Vállalkozói Nyilvántartásába, amelyet a Varsó Városi Kerületi Bíróság vezet Varsóban, az Országos Bírósági Nyilvántartás 13. Kereskedelmi Osztálya vezet a KRS szám alatt 0000141174, NIP: 5261036502, REGON: 011254203, 105.000,00 PLN teljes egészében befizetett alaptőkével.
A wilson-hifi.eu webáruházat a kapcsolt vállalkozásunk számára kezeljük:
Horn Distribution S.A., székhelye Varsóban, a Kurantów utca 34. szám alatt (02-873) Varsó, bejegyezve az Országos Bírósági Nyilvántartás vállalkozói nyilvántartásába, amelyet Varsó főváros kerületi bírósága Varsóban, az Országos Bírósági Nyilvántartás 13. kereskedelmi osztálya vezet KRS 0000109020 számon, NIP: 9511828408, REGON: 012977688, 1.121.125 PLN alaptőkével, amely teljes egészében be van fizetve.
A Horn Distribution S.A. a Wilson márka tulajdonosa és gyártója.
A személyes adatok feldolgozásáért felelős adatkezelő: Audio Video Design Sp. z o. o. Kurantów 34, 02-873 Varsó, Lengyelország
1. Hozzáférési adatok és tárhely
Weboldalainkat személyes adatok megadása nélkül is látogathatja. A szerver minden egyes weboldalletöltéskor automatikusan csak az úgynevezett szervernaplókat menti el, pl. a kért fájl nevét, az Ön IP-címét, a letöltés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget és a kérő internetszolgáltatót (úgynevezett hozzáférési napló), és dokumentálja az oldalletöltést.
Ezeket az adatokat kizárólag a weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és kínálatunk javítása érdekében elemezzük. Ez a DPA 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjával összhangban a weboldalunk és ajánlatunk optimális és helyes bemutatásához fűződő jogos érdekünk védelmét szolgálja. Minden hozzáférési adatot a weboldalon tett látogatás befejezését követő hét napon belül törölünk.
Hosting
A tárhelyszolgáltatást és a weboldal megjelenítését részben a mi nevünkben szolgáltatók végzik adatfeldolgozási megbízás keretében. Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzat másként nem rendelkezik, a weboldalunkon erre a célra szolgáló űrlapokon gyűjtött valamennyi hozzáférési adatot és adatot az ő szervereiken dolgozzák fel. Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Elérhetőségeinket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” menüpont alatt találja.
2. Adatok gyűjtése és feldolgozása szerződés teljesítése, kapcsolattartás és ügyfélszámla létrehozása céljából
Csak akkor gyűjtünk személyes adatokat, ha Ön azokat önkéntesen adja meg nekünk a megrendelés leadásával vagy a velünk való kapcsolatfelvétel során (pl. a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben). A kötelezően kitöltendő mezők azért vannak így jelölve, mert a bennük szereplő adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy annak az ügynek a feldolgozásához, amellyel kapcsolatban Ön kapcsolatba lép velünk. A rendelkezésük nélkül nem tudja befejezni a megrendelését, és nem tud kapcsolatba lépni velünk. Az, hogy milyen adatokat gyűjtenek, közvetlenül az űrlapoktól függ, amelyekbe az adatokat beviszik. Az Önök által megadott adatokat a szerződések teljesítéséhez és az Önök kérdéseinek megválaszolásához használjuk fel.
Az Önök által megadott adatokat a szerződések teljesítéséhez és az Önök kérdéseinek megválaszolásához használjuk fel. A szerződés teljesítését követően az Önök adatainak feldolgozása korlátozásra kerül, és az adózási szabályok és a számviteli törvény által előírt tárolási időszakok letelte után az adatok törlődnek, hacsak nem egyeznek bele Önök adataik további felhasználásába. Mi fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a törvény által indokolt esetekben továbbra is használjuk adataikat, amiről – ilyen esetben tájékoztatjuk Önöket az ebben az Adatvédelmi Irányelvekben meghatározottak szerint. Ügyfélfiókja bármikor törölhető. Ehhez kérjük, küldjön üzenetet a „Elérhetőségeink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségünkre, vagy használja a megfelelő funkciót az ügyfélszámla beállításaiban.
Árukezelési rendszer
A megrendelések feldolgozásához és a szerződések teljesítéséhez külső árukezelő rendszert is használunk. Szolgáltatóink e tekintetben adatmegbízási megállapodás keretében nyújtanak számunkra szolgáltatásokat. Ha bármilyen kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” címszó alatt találja.
3. Adattovábbítás kézbesítés céljából
A szerződés teljesítése céljából továbbítjuk az Ön adatait az Ön által a megrendelési folyamat során kiválasztott és a megrendelt termékek kiszállításával megbízott szállítmányozó cégnek.
4. Adatfeldolgozás a fizetés feldolgozásához
Az online áruházunkban történő fizetések feldolgozása érdekében együttműködünk az elektronikus online fizetéseket lebonyolító külső szolgáltatókkal, és az Ön adatait továbbítjuk az Ön által a megrendelési folyamat során kiválasztott fizetési szolgáltatónak. A fentiek a szerződés teljesítése céljából történnek.
Adatfeldolgozás a csalás megelőzése és a fizetés optimalizálása érdekében
Bizonyos helyzetekben további információkat adhatunk át szolgáltatóinknak, amelyeket azok a fizetés feldolgozásához szükséges információkkal együtt használhatnak fel. Ezek a szolgáltatók ezután a mi nevünkben, mint adatfeldolgozók járnak el, és a csalás megelőzésére és a fizetési folyamatok optimalizálására vonatkozó szolgáltatásokat nyújtanak számunkra (pl. számlázás, vitatott fizetések elemzése, számviteli támogatás). Az Adatvédelmi Törvény értelmében ez a csalás és visszaélés elleni védelem, valamint a hatékony fizetési műveletek kezelése szempontjából jogos érdekeinket szolgálja.
5. Marketing csatornák: e-mail (pl. hírlevél), telefonos kapcsolatfelvétel.
A hírlevélre való feliratkozás után e-mailben küldött hirdetések
Ha feliratkozik hírlevelünkre, akkor az Ön által megadott adatokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy rendszeresen e-mailben küldjük Önnek hírlevelünket, az Ön által adott hozzájárulás alapján használjuk fel. A hírlevélről bármikor leiratkozhat, ha üzenetet küld nekünk a „Kapcsolattartási adataink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségünkre, vagy a hírlevélben található megfelelő linket használja. Miután leiratkozott, töröljük az e-mail címét, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezik adatainak további, más célú felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot arra, hogy törvényileg engedélyezett esetekben továbbra is felhasználjuk adatait, amely esetben tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi szabályzatról.
A hírlevél elküldése
A hírlevél küldése az adatfeldolgozás kiszervezésének részeként történik, amelyet egy külső szolgáltató végez a nevünkben. Ha kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” címszó alatt találja.
Felhívás küldése a vásárlással kapcsolatos visszajelzés megadására
Ha Ön a megrendelés leadása során vagy azt követően beleegyezését adta ehhez (az adatvédelmi irányelv 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja), akkor az Ön e-mail címét arra használjuk, hogy elektronikus meghívót küldjünk Önnek az üzletünkben történt vásárlás értékelésére. Az értékelés/értékelés kiadása az általunk használt visszajelző rendszeren keresztül történik. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha üzenetet küld a „Elérhetőségeink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségünkre, vagy ha a visszajelzésre vonatkozó meghívóban található megfelelő linket használja.
A visszajelzésre vonatkozó felkéréseket a szolgáltatóink küldik. Ha kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” címszó alatt találja.
Telefonos reklám
Ha Ön a megrendelés leadása során vagy azt követően beleegyezését adta, akkor az Ön adatait saját reklámcélokra használjuk fel, például arra, hogy tájékoztassuk Önt új termékeinkről és promócióinkról. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha üzenetet küld nekünk a „Kapcsolattartási adataink és jogai” pontban megadott elérhetőségünkre, vagy ha telefonhívás során szóbeli nyilatkozatot tesz erre vonatkozóan. Miután Ön visszavonta a hozzájárulását, töröljük a telefonszámát, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezik annak további, más célokra történő felhasználásához, vagy ha fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket az adatokat törvényileg engedélyezett esetekben tovább használjuk, amely esetben tájékoztatjuk Önt a jelen adatvédelmi szabályzatról.
A telefonos hirdetéseket a nevünkben egy külső szolgáltató végzi, akinek az Ön adatait e célból egy megkötött adatfeldolgozási szerződés keretében adjuk át.
6. Sütik és hasonló technológiák - Általános információk
Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatását vonzóbbá tegyük, és lehetővé tegyük a legfontosabb funkciók használatát, technológiai eszközöket használunk erre a célra, beleértve az úgynevezett cookie-kat. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek automatikusan tárolódnak az Ön végfelhasználói eszközén. Az általunk használt sütik egy része törlődik, amikor a böngésző munkamenete véget ér, azaz amikor bezárja a böngészőjét (ún. munkamenet-sütik). Más sütik az Ön végfelhasználói eszközén tárolódnak, és lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük az Ön böngészőjét, amikor legközelebb meglátogatja a weboldalt (ún. tartós sütik). Olyan technológiákat használunk, amelyek feltétlenül szükségesek a weboldalunk szükséges funkcióinak (pl. a kosár funkció) helyes és optimális használatához. Ezek a technológiák olyan adatokat dolgoznak fel, mint például az Ön IP-címe, a weboldalon tett látogatásának időpontja, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk (pl. a kosár tartalma). Ez az Adatvédelmi Irányelvekkel összhangban a jogos érdekünk teljesítését szolgálja, hogy ajánlatunkat optimálisan bemutathassuk.
Ezen túlmenően technológiai eszközöket használunk a ránk vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítéséhez (pl. annak bizonyítására, hogy megkaptuk az Ön hozzájárulását személyes adatainak feldolgozásához), valamint webanalitikai és online marketing célokra. Erről további információkat, beleértve az Ön adatainak feldolgozására vonatkozó jogalapot is, az adatvédelmi szabályzat következő szakaszaiban talál.
Az internetes böngészője súgómenüjében magyarázatot talál arra vonatkozóan, hogyan módosíthatja a cookie-beállításokat. Ezek az alábbi linkeken érhetők el: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
Amennyiben Ön hozzájárulását adta bizonyos technológiai eszközök használatához, ezt Ön bármikor visszavonhatja. Ha vissza szeretné vonni hozzájárulását, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a „Elérhetőségeink és az Ön jogai” pontban megadott elérhetőségen keresztül.
7. Sütik és hasonló technológiai eszközök használata webanalitikai és marketing célokra
Amennyiben Ön ehhez hozzájárulását adta, weboldalunkon az alábbiakban megjelölt külső szolgáltatók cookie-jait és más hasonló technológiai eszközöket használunk. Amint az adatkezelés célja teljesült, és az adott technológiai eszköz használata befejeződött, az ezen eszközök használatával gyűjtött adatokat töröljük. A megadott hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonásának lehetőségéről és a tiltakozáshoz való jogáról részletesen a „Sütik és hasonló technológiák” című fejezetben olvashat. További információkat az egyes szolgáltatók oldalain talál. Ha kérdése van a szolgáltatóinkkal és a velük való együttműködésünk alapjaival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségeket az „Elérhetőségeink és az Ön jogai” címszó alatt találja.
Google szolgáltatások használata
A Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) alább feltüntetett technológiai eszközeit használjuk. A Google technológiái által a weboldalunk használatával kapcsolatban automatikusan gyűjtött információkat általában a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA szerverére továbbítják és ott tárolják. Az Európai Bizottság még nem hozott határozatot az Egyesült Államok adatvédelmének megfelelőségéről. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Abban az esetben, ha az Ön IP-címét a Google technológiai eszközeinek használata során feldolgozzák, az IP-címét a Google szerverein való tárolás előtt az IP-anonimizálásnak köszönhetően rövidítik. Csak kivételes esetekben kerül a teljes IP-cím a Google szerverére, és ott rövidül le. Hacsak a jelen adatvédelmi szabályzatban leírt egyes Google-technológiák esetében másképp nincs meghatározva, az adatfeldolgozás a Google-lal kötött, a személyes adatok közös kezelésére vonatkozó megállapodás alapján történik, az adatvédelmi irányelv 26. cikkének megfelelően. A Google által végzett adatfeldolgozással kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el a Google weboldalán található adatvédelmi nyilatkozatot.
Google Analytics
Weboldalunk használatának elemzése céljából a Google Analytics, a Google webanalitikai eszközét használjuk, amely e célból automatikusan feldolgozza az Ön adatait (IP-cím, látogatási idő, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk), és ezen adatok alapján álnevesített felhasználói profilokat hoz létre. Erre a célra sütiket lehet használni. Az Ön IP-címe általában nem kerül összekapcsolásra a Google által gyűjtött egyéb adatokkal. A Google Analytics keretében történő adatfeldolgozás a Google-lal kötött adatmegbízási megállapodás alapján történik.
Annak érdekében, hogy optimalizáljuk és vonzóbbá tegyük weboldalunk kínálatát, aktiváltuk a „Google termékek és szolgáltatások” adatmegosztási beállításait is. Ez lehetővé teszi a Google számára, hogy hozzáférjen a Google Analytics keretében gyűjtött és feldolgozott adatokhoz, és azokat a Google által nyújtott termékek és szolgáltatások fejlesztésére használja fel. Az adatok e célból történő átadása a Google számára az adatkezelők közötti kiegészítő megállapodáson alapul. Nincs befolyásunk az adatok Google általi későbbi feldolgozására.
A Google Optimize eszközt is használjuk, amely a Google Analytics szolgáltatásainak kiterjesztése, hogy A/B teszteket készítsünk és végezzünk a weboldalunkon.
Webanalitikai célokra a Google Signals eszközt is használjuk, amely a Google Analytics szolgáltatásainak kiterjesztése, és lehetővé teszi az úgynevezett „cross-device tracking” (több eszközt használó felhasználók azonosítása). Ez azt jelenti, hogy ha az Ön internetképes eszközei csatlakoznak a Google-fiókjához, és Ön aktiválta a „személyre szabott reklám” opciót a Google-fiókjában, a Google jelentéseket készíthet weboldalunk használatáról (különösen a különböző eszközöket használó felhasználók számáról), még akkor is, ha Ön készüléket vált. Ebben a tekintetben nem kezelünk Önről személyes adatokat; csak a Google Signals funkciói és technológiái alapján készítünk statisztikákat.
Weboldalunk használatának és a hirdetések elemzéséhez a Google Analystics részeként az úgynevezett DoubleClick-Cookie-t is használjuk, amely lehetővé teszi számunkra, hogy felismerjük az Ön böngészőjét, amikor más weboldalakat használ. A Google ezeket az információkat arra használja fel, hogy jelentést készítsen az Ön weboldalon végzett tevékenységéről, és hogy a weboldal használatával kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújtson.
Google AdSense
Weboldalunk más szolgáltatók és hirdetési hálózatok hirdetési felületeit népszerűsíti a Google AdSense-en keresztül. Ezek a hirdetések a weboldalunk különböző pontjain jelennek meg. A Google AdSense szolgáltatás integrációjának részeként, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, egy úgynevezett Google DoubleClick cookie kerül tárolásra az Ön végberendezésén, amely lehetővé teszi az Ön érdeklődési körén alapuló hirdetések megjelenítését, és e célból feldolgozza az Ön adatait (IP-cím, látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint weboldalunk használatára vonatkozó információk), és automatikusan hozzárendel egy álnevesített felhasználói azonosítót (UserID).
Google hirdetések
A Google Ads segítségével népszerűsítjük weboldalunkat a keresési eredményekben és harmadik felek weboldalain. Ebből a célból, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, a Google remarketing cookie automatikusan tárolódik az Ön eszközén, amely az Ön által látogatott oldalak alapján lehetővé teszi, hogy az Ön adatainak (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk) feldolgozásával, egy álnevesített azonosító (ID) segítségével az Ön érdeklődési körén alapuló hirdetések jelenjenek meg. További adatfeldolgozásra csak akkor kerül sor, ha Ön a Google-fiókja beállításaiban aktiválta a hirdetések személyre szabásának lehetőségét. Ebben az esetben – ha Ön a weboldalunkon tett látogatása során egyidejűleg bejelentkezik a Google rendszerébe – a Google az Ön adatait a Google Analyticsből gyűjtött adatokkal együtt használja fel arra, hogy úgynevezett célcsoportlistákat hozzon létre és határozzon meg remarketing célokra a különböző eszközökön.
Webanalitikai célokra a Google Ads konverziókövetési eszközét használjuk, hogy mérjük és elemezzük az Ön viselkedését, amikor a Google Ads eszközön belül egy hirdetésen keresztül látogatott el weboldalunkra. Ebből a célból sütiket használhatunk, és olyan adatokat dolgozhatunk fel, mint az Ön IP-címe, a látogatás időpontja, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk, pl. a weboldal látogatása vagy a hírlevélre való feliratkozás. Ezekből az adatokból álnevesített felhasználói profilok készülnek.
Google Maps
A földrajzi információk vizuális megjelenítéséhez a Google Maps tárolja és feldolgozza a térképek és az egyes funkciók használatára vonatkozó információkat, beleértve például az Ön IP-címét és a helymeghatározási adatokat. A Google által végzett fenti adatfeldolgozásra nincs befolyásunk.
Google reCAPTCHA
Annak érdekében, hogy megakadályozzuk a spameket és a webes űrlapjainkkal való visszaélést és visszaélést (pl. rosszindulatú botok által), a Google reCAPTCHA eszközt integráltuk weboldalunkba. Ebből a célból a Google feldolgozza az Ön adatait (IP-cím, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk), és JavaScript és cookie-k segítségével elemzi weboldalunk használatát. Az oldalainkon található egyes űrlapmezőkben megadott személyes adatokat nem olvassuk és nem tároljuk.
Google betűtípusok
Annak érdekében, hogy a weboldalunk tartalmának egységes megjelenítését biztosítsuk, a weboldalunkba egy „Google Fonts” nevű szkriptet integráltunk, amely feldolgozza az Ön adatait (IP-cím, a látogatás ideje, eszköz- és böngészőinformációk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk). A Google által végzett fenti adatfeldolgozásra nincs befolyásunk.
YouTube Video Plugin
Harmadik féltől származó tartalmaknak a YouTube videó pluginon keresztül történő integrálása érdekében a Google a következő adatokat dolgozza fel a videó lejátszásakor: IP-cím, a látogatás ideje, az Ön eszközére és böngészőjére vonatkozó információk.
A Facebook Pixel használata
A Facebook Pixel eszközt a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország („Facebook”) által biztosított Facebook Pixel eszközt használjuk. A Facebook Pixel eszköz általunk használt funkcióinak köre az alábbiakban látható. A Facebook Pixel automatikusan adatokat gyűjt és tárol (az Ön IP-címét, a weboldalon tett látogatásának idejét, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információkat, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információkat, pl. a weboldalon tett látogatását vagy a hírlevélre való feliratkozását). Ezekből az adatokból aztán álnevesített felhasználói profilok készülnek.
A Facebook Analytics eszközben az úgynevezett kiterjesztett adatösszehasonlítás részeként – összehasonlítási céllal – olyan feltört adatokat is összegyűjtenek és tárolnak, amelyekkel az egyének azonosíthatók (pl. nevek, e-mail címek és telefonszámok).
E célból, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, a Facebook Pixel egy cookie-t tárol az Ön eszközén, amely egy álnevesített cookie-azonosító segítségével lehetővé teszi, hogy a böngészőjét automatikusan felismerjük, amikor más weboldalakat látogat meg. A Facebook ezeket az információkat az Ön Facebook-fiókjának egyéb adataival kombinálja, és arra használja fel, hogy jelentéseket állítson össze a Weboldalakon végzett tevékenységéről, valamint hogy a Weboldalak Ön általi használatával kapcsolatos egyéb szolgáltatásokat nyújtson, különösen személyre szabott hirdetésekhez. A Facebook technológiái által automatikusan gyűjtött, a weboldalunk használatával kapcsolatos információkat általában a Facebook, Inc. szerverére küldik. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, és ott tárolták. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Az adatfeldolgozás a Adatvédelmi Irányelv 26. cikkével összhangban, a közös adatkezelők közötti közös megállapodások alapján történik. Amennyiben az USA-ba történő adattovábbítás a mi felelősségünk, együttműködésünk az Európai Bizottság szabványos adatvédelmi záradékai alapján történik. A Facebook adatfeldolgozásáról további információkat a Facebook adatvédelmi szabályzatában talál.
Facebook Analytics
A Facebook Analytics részeként a Facebook Pixel eszköz által gyűjtött, a weboldalunk használatára vonatkozó adatok alapján statisztikák készülnek a weboldalunkon végzett felhasználói tevékenységről. A Facebook általi adatfeldolgozásra adatmegbízási megállapodás alapján kerül sor. Az adatok elemzése (használati statisztikák) a weboldalunk optimalizálását és vonzóbbá tételét szolgálja.
Facebook hirdetések
A Facebook Ads lehetővé teszi számunkra, hogy weboldalunkat a Facebookon és más platformokon reklámozzuk. Mi határozzuk meg az adott reklámkampány paramétereit. A Facebook felelős a pontos végrehajtásért, és különösen a döntésért, hogy az adott hirdetést az egyes felhasználók számára megjeleníti-e. Hacsak az egyes funkciók és eszközök esetében másképp nem határozzák meg, az adatfeldolgozás a Adatvédelmi Irányelv 26. cikke szerinti személyes adatok közös kezelésére vonatkozó megállapodás alapján történik. A közös felelősség az adatok gyűjtésére és a Facebook Ireland részére történő továbbítására korlátozódik. Ez nem foglalja magában az adatok Facebook Ireland általi későbbi feldolgozását.
A Facebook Pixel eszközzel a weboldalainkat látogató felhasználók aktivitásáról készített statisztikák alapján a Facebook Custom Audience funkcióján keresztül hirdetési megjelenítéseket futtatunk a megfelelő célcsoportnak, meghatározva az adott célcsoport profilját/jellemzőit. A kiterjesztett adatösszehasonlító funkció (lásd fent) keretében a Facebook a mi nevünkben adatfeldolgozó.
A Facebook Pixel által tárolt álnevesített Cookie-ID és a weboldalunkon végzett felhasználói tevékenységről gyűjtött információk alapján a Facebook Pixel Remarketing funkcióval személyre szabott hirdetéseket hozunk létre.
Webanalitikai célokra és kínálatunk optimalizálása céljából – a Facebook Pixel Conversions funkció segítségével elemezzük a Facebook hirdetéseken keresztül a weboldalunkat meglátogató felhasználók tevékenységét. A Facebook általi adatfeldolgozásra adatmegbízási megállapodás alapján kerül sor.
Egyéb szolgáltatók az analitikai és marketingeszközökhöz
A Hotjar használata webanalitikai célokra
A weboldalunk használatának elemzése céljából – a Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta („Hotjar”) webanalitikai eszköz segítségével – amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, automatikusan adatokat gyűjtünk és tárolunk (az Ön IP-címét, a látogatás időpontját, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információkat, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információkat), amelyekből álnevesített felhasználói profilok készülnek. Erre a célra sütiket lehet használni. Külön, kifejezett hozzájárulás nélkül – az álnevesített felhasználói profilok nem kerülnek összekapcsolásra az álnevesített alany személyes adataival. A Hotjar által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatfeldolgozás a megkötött adatmegbízási megállapodás keretében történik.
A Criteo marketing célú használata
Hirdetési partnerünk, a Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Franciaország („Criteo”) segítségével hirdetjük weboldalunkat a keresési eredményekben és harmadik felek weboldalain. Ebből a célból, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat, a végberendezésén automatikusan tárolásra kerül egy cookie (Retargeting Cookie), amely egy álneves azonosító (ID) segítségével és az Ön által látogatott oldalak alapján lehetővé teszi, hogy az Ön érdeklődési körének megfelelő hirdetéseket jelenítsünk meg. Az Ön adatainak feldolgozása a Adatvédelmi Irányelv 26. cikkével összhangban, a közös adatkezelők közötti közös megállapodás alapján történik. Mi határozzuk meg az adott reklámkampány paramétereit. A Criteo felel a pontos végrehajtásért (pl. a hirdetés elhelyezésének meghatározása). A Criteo által automatikusan gyűjtött adatokat (az Ön IP-címe, a látogatás időpontja, az eszközre és a böngészőre vonatkozó információk, valamint a weboldalunk használatára vonatkozó információk) a Criteo más forrásokból gyűjtött információkkal kombinálhatja, és továbbíthatja a Criteo hirdetési partnereinek.
Adobe betűtípusok használata a weboldal tartalmának megjelenítéséhez
A weboldalaink tartalmának optimális és következetes megjelenítése érdekében az Adobe, Inc., 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA (a továbbiakban „Adobe”) „Adobe Fonts” szkriptjét használjuk, amely adatokat dolgoz fel (az Ön IP-címe, a látogatás időpontja, eszköz- és böngészőinformációk). Nincs befolyásunk ezen adatok feldolgozására. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amelyben megfelelő szintű adatvédelmet állapított volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. Az adatfeldolgozás a Adatvédelmi Irányelv 26. cikkével összhangban, a közös adatkezelők közötti közös megállapodások alapján történik.
Élő-Chat tawk.to
Amikor a Live-Chat tawk.to chat eszközt használja a kapcsolatfelvételhez, az Ön által önkéntesen megadott adatokat (név, e-mail cím, üzenet tartalma) feldolgozzuk annak érdekében, hogy válaszolhassunk a kérdésére. A fentiek a jogos érdekeinket szolgálják (Adatvédelmi Irányelv 6. cikk (1) bekezdés f) pont), vagyis azt, hogy hatékony eszközt biztosítsunk az Ön számára a kapcsolatfelvételhez. Az élő chat eszközt egy harmadik fél szolgáltató – tawk.to inc., 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA – biztosítja számunkra, aki gondoskodik annak működőképességének fenntartásáról. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul.
8. Integráció a Trusted Shops Trustbadge-zel
A Trusted Shops Trustbadge a weboldalunkba integrálva jeleníti meg a Trusted Shops Trustmarkot, az összegyűjtött vásárlói értékeléseket és a Trusted Shops ajánlatot, amely a vásárlók számára a vásárlás után elérhető.
A Trusted Shops Trustbadge integrációja jogos érdekeinket szolgálja (Adatvédelmi Irányelv 6. cikk (1) bekezdés f) pont), azaz a biztonságos vásárlás lehetővé tételével optimalizálja ajánlatunk marketingjét. A Trustbadge-ot és a vele hirdetett szolgáltatásokat a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Németország kínálja. A Trustbadge a CDN (Content-Delivery-Network) szolgáltatások részeként áll rendelkezésünkre. A Trusted Shops GmbH többek között amerikai szolgáltatókat használ erre a célra. Ebben a folyamatban megfelelő szintű adatvédelem biztosított. A Trusted Shops GmbH adatvédelmi elveiről itt talál további információkat.
Trustbadge-kéréskor a szerver automatikusan úgynevezett szervernaplókat (naplófájlokat) ment, amelyek tartalmazzák például az Ön IP-címét, a kérés dátumát és időpontját, az átvitt adatmennyiséget és a kérést végző internetszolgáltatót (hozzáférési adatok/szerver naplók), és dokumentálják a kérést. A szervernaplókat a sebezhetőségi elemzés céljából tárolják, és legkésőbb a létrehozásukat követő 90 nap elteltével automatikusan törlődnek. Egyéb személyes adatokat csak akkor adunk át a Trusted Shops GmbH-nak, ha Ön önkéntesen úgy dönt, hogy a Trusted Shops termékeit használja, miután megrendelte a boltunkból, vagy ha már regisztrált azok használatára. Ilyen esetekben az Ön és a Trusted Shops közötti szerződéses megállapodás érvényes. Ebből a célból az Ön személyes adatait automatikusan kivonjuk az Ön megrendelési adataiból. Azt, hogy Ön, mint vásárló, regisztrált-e már a Trusted Shops termékek használatára, a rendszer automatikusan ellenőrzi egy semleges paraméter – az Ön e-mail címe – alapján, amelyet egyirányú titkosítással titkosítunk. Az e-mail címet az átvitel előtt egy hash-értékkel titkosítjuk oly módon, hogy azt a Trusted Shops nem tudja visszafejteni. A megfelelőség ellenőrzése után a paraméter automatikusan törlődik. A fentiekre a mi és a Trusted Shops jogos érdekeink (Adatvédelmi Irányelv 6. cikk (1) bekezdés f) pontja) miatt van szükség az egyes rendelésekhez kapcsolódó szolgáltatások, azaz a vásárlóvédelmi szolgáltatás (Trusted Shops garancia) és az értékelési szolgáltatás nyújtásához. További információkat, beleértve az Ön jogait is, a Trusted Shops adatvédelmi szabályzatában talál, amely fentebb és a Trustbadge eszközön keresztül érhető el.
9. Közösségi média
Közösségi média pluginok: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Whatsapp.
Weboldalunkon úgynevezett közösségi média beépülő modulokat (gombokat) használunk. Ezek a beépülő modulok egy HTML-linken keresztül érhetők el, ami biztosítja, hogy az ilyen beépülő modulokat (gombokat) tartalmazó weboldalunk meglátogatásakor nem jön létre automatikus, közvetlen kapcsolat az adott közösségi médiaszolgáltatás üzemeltetőjének szervereivel. Amikor rákattint az egyik gombra (plug-in), a böngészőjének új ablaka nyílik meg, amely az adott közösségi hálózat oldalát jeleníti meg, ahol jóváhagyhatja az adott gomb használatát, pl. „Tetszik” vagy „Megosztás”.
Tevékenységünk a közösségi hálózatokon: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest
Ha Ön az adott közösségi hálózatnak megadta az erre vonatkozó hozzájárulását (a DPA 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja), akkor az Ön adatai automatikusan összegyűjtésre és tárolásra kerülnek webanalitikai és marketing célokra, amikor Ön meglátogatja a fiókunkat/profilunkat a fent említett közösségi hálózatokon. Ezekből az adatokból álnevesített felhasználói profilok készülnek. Ezek felhasználhatók például arra, hogy úgynevezett személyre szabott hirdetéseket helyezzenek el a közösségi hálózatokon belül és kívül, amelyek valószínűleg megfelelnek az Ön érdeklődési körének. Erre a célra általában sütiket használnak.
Az Ön adatainak az egyes közösségi hálózatok általi feldolgozására és felhasználására vonatkozó részletes információk, valamint az Ön jogaira vonatkozó információk és az adatvédelmi beállítások konfigurálásának lehetősége, valamint az Ön megkeresésével kapcsolatos elérhetőségek az alábbiakban hivatkozott egyes közösségi hálózatok adatvédelmi szabályzataiban találhatók. Ha segítségre van szüksége ebben a tekintetben, szintén kapcsolatba léphet velünk.
A Facebook a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország („Facebook Ireland”) által kínált közösségi hálózati szolgáltatás. A Facebook rajongói oldalunk aktivitására és használatára vonatkozó, automatikusan feldolgozott információkat általában a Facebook, Inc. szerverére továbbítjuk és tároljuk, amely az Egyesült Államokban található, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. szám alatt található. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. A Facebook rajongói oldal látogatásával kapcsolatos adatfeldolgozás a Adatvédelmi Irányelv 26. cikkével összhangban történik a közös adatkezelők által kötött közös megállapodások alapján, amelyek itt elérhetők. A személyes adatainak a Facebook rajongói oldal látogatása során történő feldolgozásával kapcsolatos további információk (az oldalstatisztika funkcióval kapcsolatos információk) itt találhatók.
A Twitter a Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország („Twitter”) által nyújtott közösségi médiaszolgáltatás. A Twitter-profilunk aktivitására és használatára vonatkozó, automatikusan feldolgozott információkat általában a Twitter, Inc. szerverére (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) továbbítjuk, és ott tároljuk. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul.
Az Instagram a Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írország („Facebook Ireland”) által kínált közösségi médiaszolgáltatás. Az Instagram rajongói fiókunk aktivitására és használatára vonatkozó, automatikusan feldolgozott információkat általában a Facebook, Inc. szerverére (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA) továbbítjuk, és ott tároljuk. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul. A rajongói oldal Instagram-fiókjának látogatásával kapcsolatos adatfeldolgozás a Adatvédelmi Irányelv 26. cikkével összhangban történik a közös adatkezelők megkötött közös megállapodásai alapján. A személyes adatainak a Facebook rajongói oldal látogatása során történő feldolgozásával kapcsolatos további információk (az oldalstatisztika funkcióval kapcsolatos információk) itt találhatók.
A YouTube a Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország („Google”) által nyújtott közösségi hálózati szolgáltatás. A YouTube-profilunk aktivitására és használatára vonatkozó, automatikusan feldolgozott információkat általában a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, szerverére továbbítjuk és ott tároljuk. Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg. Együttműködésünk az Európai Bizottság által elfogadott szabványos adatvédelmi záradékokon alapul.
A Pinterest a Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írország („Pinterest”) által kínált közösségi hálózat. Az Ön tevékenységére és a Pinterest profilunk használatára vonatkozó, automatikusan feldolgozott információkat általában a Pinterest, Inc. szerverére (505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA) továbbítjuk és ott tároljuk.
Az Egyesült Államokkal kapcsolatban az Európai Bizottság nem adott ki olyan határozatot, amely az adatvédelem megfelelő szintjét állapította volna meg.
10. Webes Push-értesítések
A Web Push értesítések csak akkor kerülnek elküldésre a Felhasználó böngészőjébe, ha a Felhasználó hozzájárult azok fogadásához. A Web Push értesítések fogadásához való hozzájáruláshoz a Felhasználónak az internetes böngészője által küldött üzenetben az „Értesítések megjelenítése” vagy egy hasonló opciót kell kiválasztania (minden böngésző másképp hívhatja ezt az opciót).
A Web Push értesítések fogadására vonatkozó hozzájárulás bármikor visszavonható a Felhasználó webböngészőjének beállításainak módosításával.
A Rendszergazda nem kezeli a Web Push értesítéseket használó Felhasználók személyes adatait. A felhasználók azonosítása kizárólag a böngészőjük által tárolt információk alapján történik, amelyekhez a rendszergazda nem fér hozzá.
11. Elérhetőségeink és az Ön jogai
Az érintettek a következő jogokkal rendelkeznek:
a Adatvédelmi Irányelv 15. cikke értelmében: az Ön adatainak feldolgozásáról való tájékoztatáshoz való jog az említett cikkben meghatározott mértékben;
a Adatvédelmi Irányelv 16. cikke alapján: a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítéséhez való jog;
a Adatvédelmi Irányelv 17. cikke értelmében: az úgynevezett „elfeledtetéshez való jog”, azaz az Ön nálunk tárolt személyes adatainak törléséhez való jog, kivéve, ha további feldolgozásra van szükség:
a véleménynyilvánítás és a tájékozódás szabadságához való jog gyakorlása;
jogi kötelezettségnek való megfelelés;
közérdekből;
követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme;
Az adatvédelmi nyilatkozat 18. cikke értelmében: joga van az Ön személyes adatainak feldolgozását korlátozni, feltéve, hogy:
Ön vitatja a személyes adatok pontosságát;
a feldolgozás jogellenes, és Ön tiltakozik a törlés ellen;
nekünk már nincs szükségünk a személyes adatokra, de Önnek szüksége van rájuk az igényeinek megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
Ön a 21. cikk alapján tiltakozott az adatkezelés ellen;
a Adatvédelmi Irányelv 20. cikke alapján: a rendelkezésünkre bocsátott adatok strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban történő átvételéhez és egy másik adatkezelőnek történő továbbításához való jog;
a Adatvédelmi Irányelv 77. cikke alapján: a felügyeleti hatóságnál (a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hivatal elnöke „OPA”) történő panasztétel joga.
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak gyűjtésével, feldolgozásával és felhasználásával kapcsolatban, vagy ha tájékoztatást, helyesbítést, a feldolgozás korlátozását vagy törlését szeretné kérni, illetve ha a megadott hozzájárulásokat vissza kívánja vonni, vagy tiltakozni szeretne bizonyos adatok felhasználása ellen, kérjük, forduljon közvetlenül a jelen adatvédelmi szabályzat elején megjelölt adatkezelőhöz.
Tiltakozási jog
Ha jogos érdekeink védelme érdekében a jelen adatvédelmi szabályzatban leírt módon kezeljük a személyes adatokat, akkor Ön tiltakozhat az adatainak ilyen célú feldolgozása ellen – a jövőre nézve. Ha az adatkezelésre közvetlen üzletszerzési célból kerül sor, Ön bármikor élhet tiltakozási jogával. Ha az adatkezelés más célból történik, Ön csak az Ön sajátos helyzetéből adódó okokból tiltakozhat.
Miután Ön élt a tiltakozáshoz való jogával, nem folytatjuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelésre érvényes, jogos okok állnak fenn, és ezek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel és jogaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
A fenti mondat nem alkalmazandó, ha az adatkezelésre közvetlen üzletszerzési célból kerül sor. Ebben az esetben a személyes adatainak további feldolgozását minden esetben megszüntetjük, amint Ön tiltakozását kifejezte.
