Servisas

Pasirinkite sekciją iš toliau esančio sąrašo

Horn Distribution Central Service teikia garantines ir pogarantines remonto paslaugas. Jame dirba geriausi technikai – specialistai, turintys didelę patirtį garso ir vaizdo įrangos remonto metu, užtikriname, kad mūsų personalo mokymai yra nuolat atnaujinami ir naujausios. Mūsų dirbtuvėse siūlomos priemonės – palengvinančios aukščiausios klasės paslaugas.

Jei turite kokių nors įrangos remonto klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis elektroniniu paštu arba telefonu, pirmadieniais-penktadieniais nuo 9:00 iki 17:00.

DĖMESIO!
Nuo 2016 m. Kovo 1 d. Mūsų techninės priežiūros skyrius įsikūręs pagal naują adresą. Nuo tos dienos, prašome užtikrinti, kad visos siuntos būtų išsiųstos žemiau nurodytu adresu.

Centrinė tarnyba:
Horn Distribution S.A.
ul. Kurantów 34
02-873 Warszawa
Tel. Ne.: +48 22 299 03 99
Tel. Ne.: +48 22 331 55 33
Fakso numeris: +48 22 331 55 00
e-mail: serwis@horn.eu

Atkreipkite dėmesį, kad mes susiduriame su laikinosiomis problemomis, esančiomis +48 22 331 55 33. Jei negalite su mumis susisiekti su nurodytu numeriu, prašome išbandyti kitą numerį (+48 22 299 03 99) arba išsiųsti mums el.

Mes nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus.

  1. Teikiama 24 mėnesių garantija nuo pirkimo datos.
  2. Garantinio laikotarpio metu nustatytas defektas turi būti ištaisytas per 14 dienų nuo įrangos pristatymo į dirbtuvę dienos.
  3. Jei dalys turi būti importuojamos iš užsienio, remonto laikas gali būti pratęstas iki dalių pristatymo laiko. Klientas turi būti informuotas apie numatomą įrangos remonto laiką, jei dalys turi būti importuojamos iš užsienio.
  4. Garantinio remonto paslaugoms atlikti reikia pateikti šiuos duomenis:
    – sugadintą įrangą taikantis garantinis dokumentas,
    – galiojantį pirkimo įrodymą su pirkimo data.
  5. Paslauga užregistruoja remontą ir jo datą garantijos dokumente.
  6. Klientas turi teisę reikalauti keistis prekėmis, jeigu:
    – garantinio laikotarpio metu tą pačią triktį remontuoja aptarnaujantis įrenginys, o įrenginyje vis dar yra defektas, dėl kurio jis negali būti naudojamas pagal paskirtį.
    – paslaugų centras pateikia raštišką pareiškimą, kad neįmanoma ištaisyti klaidos.
  7. Jei, įvykdžius 6 punkte nurodytus terminus, įrangos pakeitimas naujais neįmanoma, klientas turi teisę grąžinti sumokėtą kainą.
  8. Garantija netaikoma nuostolių, atsiradusių dėl įprasto nusidėvėjimo (pavaros diržai, lemputės, skaitymo lazeriai ir kt.).
  9. Už garantiją netaikoma žala, skirta vairuoti diržus, lemputes ir skaitytuvus.
  10. Garantija netaikoma žalai, kurią sukelia išoriniai veiksniai, pavyzdžiui: mechaninė žala, purvo užteršimas, potvynis, atmosferos išleidimas, elektros energijos perdavimo įtampa, instaliavimo ir programinės įrangos atnaujinimai, neatitinkantys instrukcijų, naudoti ne pagal paskirtį , garsiakalbio žala, kurią sukelia perkrova, stiprintuvas ar signalo šaltinio svyravimai, nuolatinė srovė į stiprintuvą.
  11. Kad vartotojas galėtų pasinaudoti šia garantija suteikta teise, įranga turi būti naudojama, prižiūrima ir saugoma laikantis instrukcijų.
  12. Garantija neapima žalos, atsiradusios dėl tinkamos įrangos apsaugos, kurią klientas užtikrina gabenimo metu, ypač įrenginio iškrovimo, pakrovimo ir transportavimo metu, apsaugos.
  13. Garantija neapima nuostolių, atsiradusių dėl naudojimosi ne pagal numatytą įrangą. Šis apribojimas taip pat taikomas mėgėjiškos įrangos naudojimui profesionaliems tikslams. Tokio pobūdžio nuostoliai gali būti teisių gynimo būdai pagal kliento kainą.
  14. Garantija netaikoma pretenzijoms, susijusioms su gaminio techniniais parametrais, jei jie atitinka instrukcijoje gamintojo nurodytus reikalavimus.
  15. Paslaugų įrenginys pasilieka teisę atsisakyti atlikti garantinį remontą, jei:
    a) yra nustatyti neatitikimai tarp dokumentų ir įrangos duomenų,
    b) plombos yra sugadintos ar pažeistos
    c) atliktas nepriklausomas remontas,
    d) yra kokių nors struktūrinių įrangos pakeitimų ar pažeidimų.
  16. Atsisakymas atlikti garantinį remontą yra prilygintas garantijos praradimui.
  17. Pirmiau pateiktos sąvokos neapriboja ir neišskiria pirkėjo teisių, atsiradusių dėl produkto nesilaikymo pagal sutartį.
  18. Atsisakymas atlikti garantijos remontą dėl 15 punkto b-d papunkčiuose nurodytų priežasčių yra prilygintas garantijos praradimui.

orėdami paprašyti įrangos remonto Horn Distribution Service, užpildykite remonto užklausos formą pagal remonto užklausos procedūrą.
Norėdami paprašyti įrangos remonto, atlikite remonto užklausos procedūrą ir kreipkitės į “”Horn Distribution Service””.
Jei negalima prašyti įrangos remonto per jūsų prekybos vietą, atlikite remonto užklausos procedūrą arba kreipkitės į “”Horn Distribution Service””.
Garantijos remontui skirti gaminiai gali būti siunčiami DHL nemokamai. Jei turite kokių nors klausimų, prašome kreiptis į mūsų pagalbos liniją.
Savo sąskaita klientas tiekia remonto dirbinius po garantijos remonto dirbtuvėms.
Prašau siųsti arba pristatyti siuntas šiuo adresu:

DĖMESIO!
Nuo 2016 m. Kovo 1 d. Mūsų techninės priežiūros skyrius įsikūręs pagal naują adresą. Nuo tos dienos, prašome užtikrinti, kad visos siuntos būtų išsiųstos žemiau nurodytu adresu.
Mes nuoširdžiai atsiprašome už nepatogumus.

Horn Distribution Central Service
ul. Kurantów 34
02-873 Warszawa
Dėmesio! Prieš išsiunčiant, įsitikinkite, kad prie įrangos pritvirtinta: garantijos kortelės originalas ir pirkimo įrodymo kopija.

Mūsų didžiausias prioritetas yra visiškas patenkinimas, gautas naudojant šią elektroninę įrangą. Atsižvelgiant į klientų lūkesčius,”” Horn Distribution “”platinama įranga turi 2, 3 ar 5 metų garantijas.

Mes ieškome mūsų platinamos įrangos, kad galėtume ilgai naudotis džiaugsmingais metais. Siekdami toliau stiprinti pasitikėjimą, kurį jūs įtraukėte į “”Horn Distribution””, įsigydami įrangą iš įgalioto įgaliotojo atstovo tinklo, nusprendėme, kad kartu su mūsų įrangos pirkimu jūs taip pat gausite:

5 metų garantija CANTON, DALI, Q ACOUSTICS, SONUS FABER ir WHARFEDALE garsiakalbiams (išskyrus Crystal ir Vardus linijas)
3 metų garantija šiems produktams: BOSTON ACOUSTICS (garsiakalbiai), DENON (išskyrus ausines), DENON DJ (išskyrus ausines), ELTAX, MARANTZ, WHARFEDALE (tik Crystal ir Vardus linijos), ROTH AUDIO
2 metų garantija šioms prekėms: LPINE, ALPHASON, AUDIOLAB, DENON (ausinės), DENON DJ (ausinės), DENON Professional, FOCAL, GENELEC, GROUND ZERO, HED KANDI, ION, JABRA, JAYS, LOGICOM, MARANTZ Professional, MICROMEGA, GARSO MINISTRIJA, MONSTER, NETATMO, NOCS, OPTOMA, PODSPEAKERS, QUAD, SONOS, SUMIKO ir THOMSON, WADIA. “”Wharfedale Professional””.
Gamintojai “”BANDRIDGE””, “”QED””, “”MONSTER”” ir “”PROFIGOLD”” užtikrina, kad jungtys galios visą gyvenimą.
Standartinė gamintojo garantija stereofoninei įrangai ir namų kino teatrui yra 2 metai nuo įsigijimo. Dabar “”Horn Distribution”” suteikia 2, 3 ar net 5 metų garantiją ir nemokamą paslaugą pasirinktiems prekių ženklais. Norint gauti tokią ilgalaikę garantiją, įranga turi būti įregistruota per 30 dienų nuo pirkimo.

Elektroninė gaminio registracija

Atminkite, kad gaminiai gali būti registruojami tik įsigyjant iš įgalioto “”Horn Distribution”” platintojo Lenkijoje, kaip patvirtinta pirkimo įrodyme.

“rašome laisvai pasirinkti vieną iš trijų galimų produktų užregistravimo galimybių ir pasinaudoti” Horn Distribution S.A. “teikiamomis įsigyjamos elektroninės įrangos nemokamomis garantinio aptarnavimo paslaugomis. Užpildykite formą šiame tinklalapyje:
https://pl.horn.eu/pl/PL/Serwis/ZAREJESTRUJ_PRODUKT