Megrendelés

AZ ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÁSOK ÉS AZ ÉRTÉKESÍTÉS HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK

A wilson-audio.eu internetes üzletet a következők üzemeltetik:

Audio Video Design Sp. z o.o. székhelye Varsóban, az ul. Kurantów 34, (02-873) Varsó, tel .: (22) 331 55 55, bejegyezve a Varsói Fővárosi Bíróság bírósági nyilvántartásának kereskedelmi nyilvántartásába, a Varsói XIII. a KRS-szám 0000141174, NIP szám: 526-10-36-502, REGON-szám: 011254203,kezdő tőke: 105 000,00 PLN teljes egészében kifizetett (a továbbiakban: Szolgáltató).

1. § Fogalommeghatározások

A ToS-ben használt kifejezéseket a következőképpen kell érteni:

1. Raktár – központi raktár Varsóban (02-873), ul. Kurantów 34, ahonnan az ügyfelek által megrendelt árúkat kiszállítják,
2. wilson-audio.eu Internet Shop – a Szolgáltató által üzemeltetett internetes bolt, amely a következő címen érhető el: www.wilson-audio.eu
3. Ügyfél – természetes vagy jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező jogi személy vagy szervezeti egység, teljes jogú vagy korlátozott jogképességgel rendelkező, de a wilson-audio.eu internetes áruház használatára jogosított jogi személy vagy szervezet, amely ott vásárol.
4. Fogyasztó – olyan fizikai személy, aki közvetlenül nem kapcsolódik a cég üzleti vagy szakmai tevékenységéhez és természetes személy, aki az üzleti vagy szakmai tevékenységgel kapcsolatos tranzakciókat végzi, az említett tevékenységhez nem kapcsolódó célra is cselekszikl.
5. Kosár – a wilson-audio.eu internetes áruház funkciója, ahol a vásárolt termékek láthatóak az Ügyfél számára és lehetőség van a megrendelésre vonatkozó információk meghatározására és módosítására, beleértve a termékek mennyiségét, a szállítási címet, számla adatait, a fizetési módot, és a szállítási mód kiválasztását. A Kosárban lehetőség van kedvezményes kódok bevitelére is.
6. Kedvezménykód – speciális számok vagy karakterek sorozata, amely feljogosítja az Ügyfelet hogy internetes áruházban vagy valós boltban kedvezményt kapjon a Termékekből.
7. Rendelés – az Ügyfél azon nyilatkozata, amelyben elkötelezettségét fejezi ki egy Eladási Megállapodás megkötésére az Internetbolton keresztül, amely meghatározza a termékek típusát és mennyiségét.
8. Termékoldal – a wilson-audio.eu Internetes shop webhely, amely tartalmazza a rendelkezésre álló termékekre vonatkozó információkat.
9. A vállalkozások fizetésének megkönnyítése – olyan szervezetek, amely együttműködik a Szolgáltatóval közvetítő formájában betéti vagy hitelkártyával vagy banki átutalással történő fizetések megkönnyítése érdekében.
10. Ügyfélszolgálat – Az ügyfélszolgálat elérhető a +48 22 331 55 55 telefon számon, vagy e-mailen: wilson@wilson-audio.eu
11. ePrzelew – olyan szolgáltatás, amelynek keretein belül az Internet Shop könnyen átveheti az online fizetéseket közvetlen átutalások formájában. Az internetes boltban vásárolt vásárló kiválasztja az elérhető *online fizetési módok egyikét, és átirányítja az online banki szolgáltatásra. A bejelentkezés után az Ügyfélnek már a megfelelő összegű banki átutalási űrlapot, átutalási címet és címzett adatait mutatjuk be. Az elfogadás után az Ügyfél átirányításra kerül a bolt webhelyére.

2. § Általános rendelkezések

1. A Szolgáltatási feltételek meghatározzák a wilson-audio.eu internetes áruház használatának feltételeit, a bemutatott termékek megrendelését, az Ügyfelek által megrendelt termékek szállítását és gyűjtését, a termékek kifizetését, az Ügyfél jogát a megrendelés visszavonására, a visszavonást valamint a panaszok benyújtásának és feldolgozásának eljárását. A wilson-audio.eu Internet Shop használatához a következő eszközök szükségesek hogy böngészhessük és megrendelhessük az ott bemutatott termékeket:
2. internet-hozzáféréssel rendelkező számítógép, valamint internetes böngésző, amely megfelel az alábbi minimális követelményeknek:
3. Internet Explorer ver. 8.0 vagy újabb verzió az ActiveX, a JavaScript és a Cookie-k használatával, vagy
4. Mozilla Firefox ver. 3.5 vagy újabb ActiveX, JavaScript, cookie-k engedélyezve, vagy
5. Google Chrome ver. 16.0 vagy újabb ActiveX, JavaScript,cookie-k engedélyezve, vagy
6. Opera ver. 10.0 vagy újabb verzió ActiveX, JavaScript, cookie-k engedélyezve, vagy
7. Safari ver. 6.0 vagy újabb verzió az ActiveX, JavaScript,cookie-k használatával.
8. a minimális képernyőfelbontás 1280 x 800 képpont,
9. a letöltött dokumentumok megnyitásához szükség van a PDF-fájlok előnézeti programjára, például az Adobe Readerre
10. vagy internetes hozzáféréssel rendelkező mobileszköz (tabletta vagy telefon), amely megfelel az alábbi minimális műszaki követelményeknek:
11. Android rendszer ver. 2.3 vagy újabb, vagy
12. iOS rendszer ver. 6.0 vagy újabb, vagy
13. Windows Phone rendszer ver. 7.0 vagy újabb
14. minimális képernyőfelbontás: 480×800 képpont.
15. aktív e-mail fiókok.
16. Az Ügyfélnek joga van és köteles a wilson-audio.eu internetes áruházat kizárólag rendeltetésszerű használatának megfelelően használni. Az Ügyfél nem szolgáltathat jogellenes tartalmat a Szolgáltatónak a Shop-on keresztül.
17. A Szolgáltató a törvény által megengedett legszélesebb körben nem vállal felelősséget a wilson-audio.eu Internet Shop működésének meghibásodásáért vagy megszakadásáért, vis maiornak minősül az internetes üzlet összeegyeztethetetlenségével, az ügyfél műszaki infrastruktúrájával és jogosulatlan cselekményel harmadik felekkel szemben.
18. Az ügyfeleknek nem kell regisztrálniuk a wilson-audio.eu internetes áruházban elérhető termékek és termékek böngészéséhez, ennek használata ingyenes.
19. Amennyiben regisztrál, nem köteles a wilson-audio.eu internetes áruházban bemutatott termékeket megrendelni.
20. A hitelkártya-tranzakciókat és a gyors internetes fizetéseket a PayU SA közvetítője végzi, amelynek székhelye Poznań, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182, a Lengyel Pénzügyi Felügyelet felügyelete alatt álló nemzeti fizetési intézmény, a Pénzügyi Szolgáltatások Nyilvántartásában az IP1 / 2012 szám alatt került bejegyzésre, a Poznańi Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába – Nowe Miasto i Wilda Poznańban, a 8. kereskedelmi üzletágban a KRS-szám 0000274399-es szám alatt, amelynek kezdeti tőkéje 4,944 ezer PLN, teljes összegű, NIP-adóazonosító számmal: 779-23-08-495, REGON-szám: 300523444.

3. § wilson-audio.eu Az Internet Shop használatának feltételei

1. A Szolgáltató vállalja, hogy az internetes bolton keresztül szolgáltatásokat nyújt az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott keretek között.
2. A wilson-audio.eu internetes áruház működésében észlelt bármilyen szabálytalanságot az Ügyfélszolgálati Központon keresztül lehet bejelenteni a Szolgáltatónak.
3. Az ügyfelek a termékekkel kapcsolatos panaszokat benyújthatna a jelen Szabályzat 8. §-ának rendelkezéseivel összhangban. A panaszokat a kézhezvételtől számított 143 napon belül kell feldolgozni.

4. § Termékinformáció

1. A wilson-audio.eu internetes áruház termékeinek árai lengyel zlotyban vannak megadva, és tartalmazzák az alkalmazandó ÁFA-t.
2. A termékárak nem tartalmazzák az Ügyfélnek történő kiszállítás költségét, amely az Ügyfél által kiválasztott szállítás módjától függ.
3. A termékek teljes árát és a szállítási költségeket a megrendelés megerősítése előtt közöljük.
4. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a termékek árait, beleértve a különleges ajánlatokat, vagy azok megszünést. Ezek a változások nem vonatkoznak az árváltozás előtt megrendelt termékekre.
5. A Wilson-audio.eu Internet Shop speciális ajánlatai nem összevonhatóak, kivéve ha az adott különleges ajánlat feltételei másképpen határozzák meg.

5. § A megrendelések kezelése

1. Az ügyfelek rendeléseket tehetnek a wilson-audio.eu Internetes shop termékei közül 24/7.
2. A Szolgáltató kizárólag a lengyel szállítási címmel ellátott megbízásokat kezeli.
3. A wilson-audio.eu internetes boltban történő megrendeléshez kövesse az alábbi lépéseket:
4. Válasszon ki egy terméket a “Részletek” gombbal a részletes termékinformációk megjelenítéséhez, majd nyomja meg a “Kosárba rak” gombot;
5. Válassza ki a termék szállítási módját;

(3) A megrendelés során az Ügyfél kedvezményes kódot adhat meg, ha azt egy bolthirdetés, hírlevél vagy más olyan forrásból bocsátják rendelkezésre, amelyet a Szolgáltató speciális ajánlatokhoz használ;

4. Adja meg a megrendelés címzettjének adatait és címét ahová a terméket kell szállítani, az Ügyfél számlázási adatait, a kapcsolattartó telefonszámát és egy e-mail címet;
5. Az Ügyfél a vonatkozó megjegyzéseket a “Megjegyzések” mezőbe írhatja. A bevitt információkat a megrendeléssel együtt elküldi az Ügyfélszolgálati Központnak;
6. Kattintson a “Vásárlás megerősítése” gombra a megrendelés összegző ablakában – ez megegyezik azzal, hogy vállalja a fizetést a wilson-audio.eu Internet Shop által elfogadható módon. A fentiek vonatkoznak a készpénzben történő fizetésre is.
7. Az Ügyfél a megrendelt termékekért a kiválasztott fizetési mód szerint fizethet: készpénzben, banki átutalással.
8. Az előre fizetés esetében használja az elfogadható fizetési módok egyikét. A megrendelt termék a kiválasztott szállítási mód szerint lesz az Ügyfélnek leszállítva:
9. Futár útján az Ügyfél által a megrendelésben megadott címre;
10. A Szolgáltató nem nyújt nagykereskedelmi szolgáltatásokat, és fenntartja magának a jogot, hogy egy adott rendelésben megrendelt termék mennyiségét korlátozza.
11. Az Ügyfél rendelése megegyezik azzal, hogy felajánlja a megrendelt termékre vonatkozó értékesítési szerződés megkötését.
12. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módokat a kiválasztott terméktől és mennyiségétől függően korlátozza. Ha ilyen korlátozás van akkor a Szolgáltató erről tájékoztatja az Ügyfelet.
13. Ha a megrendelt termék nincsen raktáron, vagy ha az Ügyfél megbízása más okból nem hajtható végre a megrendelés teljesítésére kijelölt határidőn belül, a Szolgáltató e-mail küldésével haladéktalanul értesíti az Ügyfelet erről, üzenetet küld az Ügyfél által a Megbízásban megadott címre, vagy telefonon értesíti az Ügyfél által megadott számra.
14. Abban az esetben, ha a megrendelés egy részének teljesítése nem lehetséges, a Szolgáltató a következő megoldásokat kínálja az Ügyfélnek:
15. A teljes megbízás visszavonása – ha az Ügyfél ezt az opciót választja, a Szolgáltató mentesül a megrendelés teljesítésének kötelezettsége alól;
16. Részleges megrendelés teljesítése és annak a résznek a törlése amelynek teljesítése nem lehetséges a megadott határidőn belül – ha az Ügyfél ezt a lehetőséget választja, a Szolgáltató mentesül a megrendelés nem teljesített részének teljesítésére vonatkozó kötelezettség alól;
17. A megrendelés felosztása és egy új ütemterv meghatározása annak a résznek a teljesítéséhez, amely vonatkozásában a teljesítés nem lehetséges a kezdetben meghatározott határidőn belül – amennyiben az Ügyfél ezt a lehetőséget választja, a termékek küldése több külön részre osztható fel, és az Ügyfél nem vállal felelősséget arra, hogy az Ügyfél teljes megbízásának teljesítéséhez előzetesen meghatározott költségeken túl további költségeket fizessen a számlán.
18. A Megrendelő nem választhatja ki a jelen bekezdés 11. pontjában meghatározott opciók valamelyikét a Megbízás teljesítése érdekében, amennyiben a Szolgáltató ezeket a termékeket az Ügyfélnek átadja, a megadott határidőn belül és a fennmaradó megrendelés egy részét törölni kell. Az Ügyfelet erről értesíteni kell a Rendeletben megadott e-mail címen. Az Ügyfél a Szerződés 11. §-ában meghatározott feltételekkel összhangban kiléphet a megállapodásból abban a tárgykörben, ahol azt végrehajtották;
19. Ha a jelen Szolgáltató 10. pontjában leírt helyzetben a Szolgáltatóval nem összefüggő okok miatt nem lehet kapcsolatba lépni az Ügyféllel, vagy ha az Ügyfél nem hoz döntést, a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy törölje az egész rendelést.
20. Ha a megrendelést visszavonják, de az Ügyfél már kifizette azt, a Szolgáltató az Ügyfél által fizetett összeget a TOS 12. §-ában említett feltételek szerint visszatéríti.
21. Ha az Ügyfél helytelen adatokat, helytelen szállítási címet ad meg, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a hibás vagy késedelmes szállításért, a törvény által előírt módon.

6. § A fizetés formái

1. A következő fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:
2. A megrendelt termék összegyűjtése előtt – előre fizetés – bankkártya-átutalással, amely olyan fizetési rendszert használ, amelyet a Szolgáltató az adott időben elfogad;
3. A megrendelt termékek kiszállítása esetén az Ügyfél által megadott címen – készpénzben (“készpénzben”). Maximális készpénz a megrendelésnél: 6500 zł.
4. A Megrendelést tovább kell feldolgozni, miután a Szolgáltató a fizetési megbízást megkönnyítő jogalanytól fizetési visszaigazolást kap a pénzszállítási megbízás megfelelő megerősítését követően.
5. Az Ügyfél a megrendelést előre,banki átutalással vagy hitelkártyával fizetheti.
6. Az Ügyfél előre, részlegesen nem fizetheti a megrendelést.
7. Az Ügyfél jogosult a wilson-audio.eu internetes áruházból vagy egy másik, a Szolgáltatóval együttműködő szervezettől kapott érvényes kedvezményes kód használatára. A kedvezményes kódok a lejárat dátumáig érvényesek. A lejárati idő után a kód már nem aktív, és nem használható.
8. A kedvezményes kód nem cserélhető készpénzegyenértékre.
9. A diszkontkódot nem lehet más kedvezményes kóddal vagy más különleges ajánlatal kombinálni, kivéve, ha az adott különleges ajánlat feltételei másképp nem határozzák meg.

7. § Rendelésfeldolgozási időszak

(1) A megrendelés feldolgozásakor annak időtartamát a kosárban fel kell tüntetni, és vissza kell igazolni az Ügyfélnek küldött e-mail üzenetben. Az e-mail üzenet tartalma a megrendelés visszaigazolása. Az Ügyfél előzetesen telefonon is megállapodhat a szállítás dátumáról a Szolgáltató munkatársával.

2. A Szolgáltató minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a lehető legrövidebb idő alatt kiszállítsa az árút, engedélyezett és megbízható módon. Legtöbb esetben, a termék rendelkezésre állásától függően, -kivéve, ha az Ügyféllel másként állapodtak meg-, a megrendelés a megbízás visszaigazolásának napját követő munkanapon összekészíthető. A termékek elérhetőségét a termék részletes leírásában (valós időben), a termékek kosárba helyezése megkönnyíti.
3. A megrendelt termék futárral szállítható az Ügyfél belföldi címére.
4. A szállítás költségei a következők:
5. A megrendelés méretétől vagy fizetési módjától függetlenül minden szállítás ingyenes.
6. Szombati futárszolgálat nem áll rendelkezésre, ha csak más megállapodásra a Szolgáltatóval nem kerül sor.

8. § Panaszok

(1) A fogyasztónak joga van panasz benyújtására a garanciajegy kiállításától számított 24 (huszonnégy) hónapon belül.

2. A Szolgáltató a beérkezett panaszra 14 (tizennégy) naptári napon belül válaszol, és döntéséről tájékoztatja az Ügyfelet.
3. 3. A hiba hiányosságának orvoslása vagy az eladott árucikk helyettesítése egy hibamentes árucikkre vonatkozó igénybevétel után a tönkremenetet követően lejár a hiba megtalálásának időpontjától.

4.Az Ügyfélnek a panasz tárgyát képező terméket a vásárlási igazolással, garanciajegyel, és a hiba leírásával együtt kell benyújtania.

5. Ha az eladott árucikk hibás (nem összhangban van a szerződéssel), az Ügyfél javítást kérhet (a hiba orvoslását), új hibával, árcsökkentéssel vagy pénzvisszafizetéssel helyettesítheti (visszavonás a megállapodásból) ).
6. Az Ügyfél a meghibásodás megkötéséből kismértékű, illetve visszavonhat.
7. Ha az Ügyfél egyben fogyasztó is, akkor döntenek arról, hogy igényelnek-e javítást vagy cserét, kivéve, ha nem lehet a terméket a vevő által választott módon megfelelni a megállapodásnak, vagy túlzott költségekkel járna a következőkhöz képest: az eladó által javasolt módon.
8. Ha a panaszt elfogadják, a Szolgáltatás az Ügyfél igényeinek megfelelően javítja vagy kicseréli a panasz tárgyát képező terméket, vagy a panasz elfogadásának időpontjától számított 14 (tizennégy) napon belül csökkenti az árat, vagy megtérít.

(9) A panasz kezelésével kapcsolatos kifogások esetén a fogyasztó:

1. Nyújtson be kérelmet a fogyasztói bírósághoz a Kereskedelmi Ellenőrzés (ingyenes) útján;
2. Használja a Kereskedelmi Ellenőrzési Mediációs szolgáltatást (ingyenes);
3. A fogyasztói jogok szóvivőjének megközelítése (ingyenes);
4. Kérelmet nyújtson be egy általános bírósághoz.
5. Az Ügyfél, aki a szakmai vagy üzleti tevékenységéhez kapcsolódó célra vásárolja meg a terméket, jogosult a panasz benyújtására az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a Szolgáltató felelősségének sérelme nélkül, azzal a szándékolt garanciával kapcsolatban, amely azokra az összegekre vonatkozik, amelyeket az Ügyfél a jelen szerződésben foglaltaknak megfelelően korlátoz. Az Ügyfél az adott termékért fizette a Szolgáltatót.

9. § implicit garancia és garancia

1. A wilson-audio.eu Internet Shopnak a megrendelt termékeket hibásnak kell szállítania az Ügyfélnek, azaz a bolt honlapján található leírásnak megfelelően.
2. A Szolgáltató rendelkezésére álló termékek az eladó vagy a forgalmazó hallgatólagos jótállása alá tartoznak a mellékelt garancialevélben meghatározott feltételek szerint. Eltérő rendelkezés hiányában a wilson-audio.eu internetes áruházban elérhető termékekre vonatkozó standard implicit garanciaidő a vásárlás napjától számított 24 hónap. Az eladó implicit garanciájától függetlenül egyes termékeket a gyártó garanciája is tartalmazhat, amelynek pontos feltételeit az adott termékhez mellékelt garanciadokumentum határozza meg. A gyártó garanciájából eredő jogok gyakorlása nem érinti az implicit garanciából eredő jogokat.
3. Amennyiben a termék nem felel meg a megállapodásnak, az Ügyfél gyakorolhatja jogait az implicit garanciából vagy garanciából. Ilyen esetben a követelést a ToS § 8 alapján kell benyújtani.

10. § A MEGÁLLAPODÁS MEGSZÜNTETÉSE ÉS VISSZAVONÁSA

1. Az Ügyfél visszavonhatja a megrendelt megrendelést az Ügyfélszolgálati Központtal, amennyiben a termékeket még nem készítették fel a feladásra.
2. A fogyasztói jogokról szóló, 2014. május 30-i törvény 27. cikke értelmében a fogyasztó a wilson-audio.eu internetes áruházban megvásárolt termékre vonatkozó eladási megállapodásból 14 naptári napon belül indoklás nélkül lemondhat. a termék fogadása.

(3) A fogyasztó felelős a tárgyak használatának értékcsökkenéséért az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához szükséges mértéket meghaladó módon, és köteles az adott számlán felmerülő költségeket visszatéríteni az eladónak.

(4) A fogyasztó nem jogosult a megállapodásból való kilépésre a következő megállapodások alapján:

1. a szolgáltatásnyújtás esetén, ha a vállalkozás a fogyasztó egyértelmű hozzájárulásával teljes mértékben teljesítette a szolgáltatást, aki a szolgáltatásnyújtás előtt tájékoztatást kapott.

Visszajelzés küldése

Előzmények

Mentve

Közösség

hogy a szolgáltatás nyújtása után elveszítik az elállási jogot;

2. ha a megállapodás tárgya egy nem előregyártott elem biztosítása, a fogyasztó specifikációjának megfelelően, vagy az egyedi egyéni igények kielégítésére;
3. ha a megállapodás tárgya egy olyan termék lezárt csomagolásban való elhelyezése, amelyet a kiszerelésüket követően egészségvédelmi okokból vagy higiéniai okokból nem lehet visszaszolgáltatni, ha a csomagolást a szállítás után nyitják meg;
4. amennyiben a megállapodás tárgya olyan tételek biztosítása, amelyek a szállítás után természetüknél fogva visszafordíthatatlanul összekapcsolódnak más tárgyakkal;
5. amennyiben a fogyasztó egyértelműen követelte, hogy a vállalkozó utazzon velük sürgős javítás vagy karbantartás céljából; ha a vállalkozó továbbá olyan szolgáltatásokat is nyújt, amelyek nem a fogyasztó által igényelt, vagy a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges alkatrészektől eltérő tárgyakat szállítanak, a fogyasztónak joga van arra, hogy visszavonjon egy megállapodást e kiegészítő szolgáltatások vagy tárgyak vonatkozásában;
6. ha a megállapodás tárgya zárt csomagolásban szállított audio- vagy videofelvételek vagy számítógépes programok nyújtása, amennyiben a csomagolás a szállítás után nyitva van;
7. a fizikai adattároló eszközön nem tárolt digitális tartalmak ellátására, ha a szállítás a fogyasztó egyértelmű beleegyezésével kezdődött a megállapodás visszavonási időszakának lejárta előtt, és miután a vállalkozó tájékoztatta őket a veszteségről. a megállapodásból való kilépés joga.
8. Ahhoz, hogy az Ügyfél kilépjen a megállapodásból, írásos nyilatkozatot kell benyújtani a jelen bekezdés 2. pontjában meghatározott határidőn belül. A Szolgáltató az Ügyfélnek fizetett összeget, azaz a Termékárat és a szokásos szállítási költséget a nyilatkozat benyújtásának napjától számított 14 naptári napon belül visszatéríti, és a megrendelés tételét visszaadja.
9. A Szolgáltató nem fogadja el a “készpénzben történő kiszállítás” csomagokat, és nem vállal felelősséget az ilyen küldeményekkel kapcsolatos költségekért.
10. Az Ügyfél viseli a termék visszaküldésének költségeit a megállapodás visszavonása következtében.
11. Abban az esetben, ha egy megállapodásból visszavonják és a készpénzes szállítmányt nem gyűjtötték be, az Ügyfél köteles a 34. cikk (3) bekezdésének megfelelően. A fogyasztói jogokról szóló törvény 2.
12. A mintavételi megállapodás visszavonási űrlapja itt található: http://wilson-audio.eu/formularz-odstapienia.pdf

11. § A fizetett összegek visszatérítése

1. Az Ügyfél által fizetett összegeket 14 (tizennégy) naptári napon belül vissza kell téríteni, ha:
2. A megrendelést töröljük;
3. A terméket a megállapodás visszavonása miatt visszaküldik;
4. A panasz elfogadása megtörténik, és a hibás terméket nem lehet megjavítani vagy újra cserélni.
5. A Szolgáltató az Ügyfél által kifizetett összeget visszatéríti:
6. A hitelkártyával vagy bankkártyával társított Ügyfél bankszámlájára, ha a megrendelést banki átutalással vagy hitelkártyával vagy készpénzben történő átutalással fizették meg;

(3) Az ügyfélnek a megállapodásból való visszavonás esetén visszafizetett összeget (előlegfizetés esetén) és az Ügyfélnek küldött áru beszedésének elmulasztását úgy kell kiszámítani, hogy levonják a tételek visszaszolgáltatásának közvetlen költségeit, amelyek a cikk alapján 34 par. A fogyasztói jogokról szóló törvény 2. §-a és a jelen Szabályzat 11. cikke értelmében az Ügyfél felel.

12. § Különleges ajánlatok és értékesítések

1. A wilson-audio.eu Internet Shop webhelyén tájékoztatást nyújthat a különleges árcsökkentő ajánlatokról, amelyeket minden egyes alkalommal az adott tétel oldalán kell meghatározni.
2. Az Értékesítési lapon elérhető termékek olyan termékek, amelyekre az árat csökkentették, mert:
3. Egy termék régebbi sorozatból származhat;
4. A Shop vagy a Forgalmazó már nem tárolja ezt a terméket;
5. Ez egy ex-display termék.
6. A különleges ajánlat megkövetelheti, hogy a megrendeléskor kedvezményes kódot adjon meg, majd a kedvezményes ár nem jelenik meg a termékoldalon, hanem a Kosárban lévő megrendelés megerősítésekor.
7. A különleges ajánlatok nem kombinálhatók más speciális ajánlatokkal a wilson-audio.eu internetes áruházban, kivéve azokat a helyzeteket, amelyek kifejezetten megengedettek.
8. Ha az Ügyfél egy különleges ajánlatot megrendelő készletet rendel, a 11. §-ban említett megbízás törlése csak a különleges ajánlat hatálya alá tartozó teljes készletre vonatkozik.

13. § Használt elektronikus berendezések

1. A Szolgáltató azt állítja, hogy a 2005. július 29-i Használt elektronikus és villamos berendezésekről szóló törvény (módosított törvény 1155. tétel) szerint a háztartásokban való használatra tervezett berendezések felhasználója köteles átadni a használt berendezéseket ilyen típusú használt berendezések gyűjtői. A háztartási használatra tervezett berendezések eladásakor a kiskereskedelmi eladó köteles ingyenesen elfogadni a használt berendezéseket olyan mennyiségben, amely nem haladja meg az eladott új berendezést.

16. § Adatvédelmi irányelvek

1. A jelen bekezdés meghatározza a wilson-audio.eu internetes hajó ügyfelek személyes adatainak feldolgozásának és védelmének elveit.
2. Az Ügyfél személyes adatkezelője az 1997. augusztus 29-i Személyes Adatvédelmi Törvény (Törvénykönyv 1182. számú konszolidált szövege módosított) értelmében a Szolgáltató, azaz az Audio Video Design Sp. z o.o. székhelye Varsóban (02-873), ul. Kurantów 34, t
3. A Megbízás teljesítése érdekében a Szolgáltató a következő Ügyfél adatait gyűjti: név és vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, lakcím, könyvelési dokumentumok kézbesítési címe, cégnév és NIP (adóazonosító szám) ) üzleti ügyfelek számára.
4. A Szolgáltató kijelenti, hogy a wilson-audio.eu internetes áruházban előírtaknak megfelelő adatszolgáltatás önkéntes, de szükséges az Ügyfél megbízásának feldolgozásához.
5. Az Ügyfelek személyes adatait, amelyeket a Megbízások feldolgozása és a wilson-audio.eu Internet Shop hatékony működéséhez gyűjtöttek, a Szolgáltató a személyes adatok feldolgozásával egyetértésben kifejezett beleegyezésével dolgozza fel:
6. Eladja az árut az Ügyfeleknek, és szállítmányozási szolgáltatást nyújt;
7. A követelések lehetséges folytatása;
8. Az elektronikus szolgáltatások jogosulatlan használatának körülményeinek tisztázása;
9. A Szolgáltató a működésre és a wilson-audio.eu Internet Shop látogatási statisztikáira vonatkozó jelentéseket és elemzéseket készít;
10. További Internet Shop fejlesztések és kiigazítások az ügyfél igényeihez.
11. Amennyiben az Ügyfél külön hozzájárulást ad, a Szolgáltató a személyes adatait feldolgozhatja azzal a céllal, hogy:
12. A Szolgáltató tevékenységének marketingje és a Szolgáltatóval együttműködő szervezetek tevékenységének marketingje, különösen különleges ajánlatok, versenyek és egyéb marketing tevékenységek szervezése;
13. Kereskedelmi információk küldése az Ügyfélnek és különösen elektronikus hírlevél, amelyre feliratkozott.
14. A Szolgáltató bejelenti, hogy a wilson-audio.eu Internet Shop használatakor az Ügyfél adatai automatikusan összegyűjthetők a cookie fájlok segítségével, és tárolhatók a rendszernaplókban.
15. A Szolgáltató a Cookie-fájlokat használja a wilson-audio.eu Internet Shop használatával kapcsolatos információk összegyűjtése érdekében. A cookie fájlok az informatikai adatokat jelentik, különösen kis szövegfájlok formájában, amelyeket az ügyfél által a wilson-audio.eu internetes áruházhoz való kapcsolódáshoz és használatához használt eszközökön tárolnak és tárolnak. Ezek a fájlok lehetővé teszik:
16. Állítsa be és optimalizálja a wilson-audio.eu Internet Shop-ot az Ügyfelek igényei szerint;
17. Látogasson el statisztikákat a wilson-audio.eu Internet Shop-hoz;
18. Biztosítsa a biztonságos és megbízható Internet Shop működését.
19. Az Ügyfél bármikor függetlenül, bármikor megváltoztathatja a cookie fájlokhoz kapcsolódó beállításokat, meghatározhatja azok tárolását és meghatározhatja a cookie fájl hozzáférését az Ügyfél eszközéhez. Ezek a módosítások az internet böngészőbeállításokhoz érhetők el. Ezek a beállítások különösen úgy módosíthatók, hogy blokkolja a cookie-k automatikus használatát a böngészőbeállításokban, vagy tájékoztassa a felhasználót minden alkalommal, amikor egy cookie-t tárolnak a Weboldal-ügyfél eszközén. További információkért lásd az internetböngésző beállításait.
20. Az Ügyfél bármikor törölheti a cookie-fájlokat az általuk használt internetes böngésző beállításainál, azonban a cookie-k használatának korlátozása befolyásolhatja a www.wilson-audio.eu Internet Shop webhelyén elérhető egyes funkciókat.
21. A Szolgáltató kijelenti, hogy az Ügyfél személyes adatai vagy az Adatvédelmi Szabályzatban említett egyéb adatainak feldolgozását olyan szerveknek bízza meg, amelyek a Szolgáltatót Internetes Üzlethelyiség tárolásával, karbantartásával és kezelésével nyújtják, a megkötött írásos megállapodás alapján. a személyes adatok védelméről szóló törvény 31. cikkével összhangban.
22. A Szolgáltató kijelenti, hogy az Ügyfél személyes adatai vagy egyéb adatvédelmi nyilatkozatában említett adatok feldolgozását más szerveknek bízza meg, akik a Szolgáltató javára vagy közvetlenül a megrendeléshez szükséges Szolgáltatást nyújtanak. , dolgozzon fel panaszt, vagy használja az internetes boltban rendelkezésre álló pénzügyi szolgáltatásokat a személyes adatok védelméről szóló törvény 31. cikkével összhangban megkötött írásos megállapodás alapján (pl. futár, pénzügyi intézmény).
23. Az ügyfelek hozzáférhetnek és szerkeszthetik személyes adataikat, valamint visszavonhatják a beleegyezésüket a feldolgozásukhoz és a követelésük törléséhez. Ehhez küldjön egy e-mailt, amely megadja a keresetet a wilson@wilson-audio.eu címre.
24. Ha a Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy kereskedelmi kommunikációs eszközökön keresztül, pl. e-mailben az ilyen beleegyezésre jogosult személy jogosult a hozzájárulás visszavonására. Ehhez:
25. Kattintson a hivatkozásra, ami a kereskedelmi információkban található beleegyezés visszavonását eredményezi, vagy küldjön egy e-mailt a wilson@wilson-audio.eu címre a “Megbízás visszavonása” címmel, vagy küldött egy írásos megjegyzést a szolgáltatásnak A szolgáltatónak a kereskedelmi információk fogadására vonatkozó hozzájárulás visszavonására vonatkozó címe.
26. A Szolgáltató kijelenti, hogy minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy az Internet Shop-ot használó ügyfelek számára a lehető legmagasabb szintű biztonságot biztosítsa. Minden, az adatátvitel biztonságát befolyásoló eseményről értesíteni kell a Szolgáltató e-mail címét: wilson@wilson-audio.eu.